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网站有用户就不怕没运营,但网站吸引了用户没有活跃度,他们始终是隐形的价值,这就成了运营者心中永远的痛。对于这类用户,网站必须激发和增加他们的活跃度,才能有效达成运营效果。具体的方法可以通过三方面来实现。
第一,吸引新用户的参与。吸引新用户也就是网站每天吸引的新流量,主要是从两方面出发,一方面是网站的推广,只有将网站推出去,才会得到更高的关注度,最直接的推广方式则是优化网站,提高网站排名,或者付费的竞价推广,但如果想要节省成本,网站优化则是最好的选择。另一方面则是网站本身的产品体验,当用户进入网站时,吸引住用户的必然是网站的页面设计,良好的视觉效果以及符合用户需求的功能设计,这些将直接影响到用户对网站的黏性。只有引入更多的流量,才有更多的机会促成转化率。
第二,激发不活跃用户。当用户对你的网站产生兴趣时,他们会暂且保留和关注,但在网站上总是悄悄地来,悄悄地走,然而对于网站来说是种危险信号,稍不留神,用户就流失了,这时,网站就要采取激发措施,让用户和网站之间彼此有存在感。比如,设置网站登录奖励措施,签到即可获得积分用于奖品兑换,这样用户登录网站便会更加积极,而网站在用户的签到下能感受到用户的行为,再者就是开放社区平台,能够让用户在某些区域自由发表言论,嵌入社区营销模式,以活跃用户带动不活跃用户。
第三,留住老用户。所谓老用户必然是已经存在转化率的一群用户,增加他们的活跃度比起上面两种方式所耗费的成本要低,毕竟他们与网站之间有着较高的信任度,那要怎样留住他们呢?一般是采用各种新颖的营销活动让他们有兴趣参与,例如此次消费将获得免费券,但仅限于下次消费使用诸如此类的活动,另外还可以通过不断更新产品或者产品多样化以满足用户更广泛的需求,对老客户实施优惠措施,尽可能营造老客户口碑。针对这些老用户,最重要的是保证产品质量和服务,让他们愿意主动再次光顾网站。
增加用户活跃度,实际上上海网站建设也就是在增加用户数量提升网站访问量的同时与现有的用户之间发生互动,有助于网站提高用户体验,让目标客户和潜在客户被促成转化率,从而有效地提高网站运营效率和实现最终的价值。
企业网站更新的必要性分析
网络发展得太快,网站设计跟不上时代的发展,互联网上很大一部分企业网站缺乏设计思想,没有个性,并没有体现企业文化,还远远停留在几年前的水平,颇具设计思想、富于企业文化信息、令人流连忘返、过目难忘、能够起到营销作用的的网站更是凤毛麟角。随着网络的发展,人们的鉴赏力也越来越高,对于网站的设计也越来越在意,我们的网站应该不仅仅是信息的简单罗列,否则就会很容易被淹没在浩如烟海的互联网之中。我们随便在一个搜索引擎上查找某一行业的企业网站,我们都会找到成千上万条信息,试想,在这么多的网站中,没有自己企业特色、平庸无奇的网站是不会令人赶兴趣的,更不用说进入详细浏览了,我们知道,好的衣服能提高一个人的身价,好的网站也会提高一个企业的形象,一个好的网站在结构,导航,用色,内容等各个方面都是很讲究的,她可能很简单,但却给人一种吸引力,让浏览者观赏的同时了解了企业信息。
从严格意义上来讲,网站代表了一个企业的精神面貌,是企业的形象所在,如果网站不能反映企业的形象,反而被毛糙的文字、粗劣的图片以及千篇一律的布局影响企业形象在浏览者心目中的地位,那么还不如不做!
当然,评价一个网站好坏的标准仅仅凭美观还远远不够,因为对于企业来说,建设网站的目的不是观赏,而是营销,当然,这里所说的营销是广义上的营销,即并不只是要实现在线购物或支付,所有有助于提升企业形象、促进品牌宣传、提高服务质量的任何互联网营销手段都属于这个范畴。从某种意义上来说,网站营销对是传统营销方式的一种有效的补充,是一种新型的营销方式,是运用现代计算机信息技术尤其是网络技术来进行的一种社会生产经营形态,根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置。但是,值得注意的是:大部分企业并没有网络营销意识,不知道如何利用网站进行营销,尤其是对于网站的实际作用并不看好!实际工作中往往在我们的一再督促下,这些客户才配合完成网站的发布,在他们的思想里建立网站只是不要落伍?!可以想象,这样的建站态度是无法体现网站的价值的,而也有客户曾打电话给我,高兴地对我说:他已经通过网站接到订单了!我想,这是对建站者最大的鼓舞,也是对我们工作最大的肯定。
也有一些企业的网站负责人员追求新技术,在自己的站点里放置了许多网页特效,比如Java,一方面效果令人不敢恭维,另一方面,这些特效会延长浏览器下载时间。其中隐含的严重问题是:漫长的等待会吓跑所有浏览者,严重地影响网站和企业在顾客心中的形象,而这些浏览者往往不再进入您的网站!放弃这些特效,好好设计和规划你的网站,往往比使用那些特效更容易贴近客户,实际上这些特效是从来与好的企业站点无缘的,细心浏览着名企业的站点,您一定有很多收获。
另外,有一点企业必须认识到:一个网站必须保持经常性的更新,才能不断吸引访问者再次光临,使潜在的消费者变成客户,如果网站一成不变,是无法获得更多的商业机会的,因此,企业网站建设的维护是网站营销又一个很重要的手段。但是,大多数企业并没有意识到这一点,或被忙碌的工作所累,无暇顾及,或者干脆因为没有必要的技术人员从而放弃。在此提醒各位企业人注意:必须把网站的维护工作放到议事日程上来,否则,您就在放弃很多垂手可得的商业机会!
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