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企业建一个网站能不能够让客户满意,重点在于前期是否有策划网站。为了让网站能够达到企业所期待的效果并满足客户的需求,不只要在建网站之前对市场和客户进行调查,最关键的是要遵循建网站基本流程。只有这么做才能够更有效更快速的建成让客户满意的的网站。那么企业对所建网站就要有所要求,让客户都满意的网站并没有那么容易建成,但是可以参考这几个要点,可以使网站建得更好。
建一个让客户满意的网站可以参考哪些要点
一、做好网站规划
有些企业在建网站之前缺少规划,或者说即使有一点简单的策划也是源于企业领导的主观认识。然而企业领导认为的好,认为的有用并不是客户真正想看的,忽略客户体验影响网站转化率。通常来说,客户在访问网站的时候,更关注的是企业的经营实力与运营能力。有的客户会利用互联网来查询企业的办公地址、员工数量、合作伙伴以及注册资金等等,再根据这些综合数据来选择有合作对象。因此,不论企业是生产或销售哪类型的产品,提供哪类型的服务,在建网站之前一定要对网站有所规划。针对企业信息以及产品信息进行重点建设,让客户浏览网站之后能够对企业有种很有实力和诚信的印象。
二、对网站内容的更新
网站建好后就要保持对网站内容的更新,所更新的内容自然是与企业行业有关系,那么企业对所更新的内容要有所规划,需要明确内容主题。例如像建网站公司,网站里的内容主题就是关于建网站的,可以从设计、建站流程、建站费用、优化推广等方面进行内容更新。保持内容主题的一致性,使网站内容更集中,企业更专业。切不可上传与行业无关只是为了吸引浏览的内容,像建网站公司就不要去上传娱乐新闻,即使引来流量也不可能提高转化率。客户只是对这条新闻有兴趣,并不是建网站有兴趣,想让客户满意就要更新与行业有关的内容,这样吸引来的流量才能更好的转化为自己的企业客户。
三、提高客户体验
做好网站规划和内容更新是为了让客户体验更好,客户访问网站后看的舒服了,并且网站里更新了相对较实用有价值的内容,这基本就满足客户需求了。满足客户需求这只是提高客户体验的要点这一,除了内容还有其它相关的要点如果能优化到位,客户体验才会更好。建议企业可以先从网站的设计方面进行优化,例如优化框架布局、提高网站配色标准、优化功能效果、提高网站访问速度等。有一些在前期建设时没有想到的功能效果,可以在自己能力范围内增加到网站里,给客户提供更好的服务,提供便利的操作,以此来提高客户体验。
1,做一个有灵魂的企业网站
没有灵魂却又不腐烂的死人被称为僵尸,同理,没有灵魂的网站就是僵尸网站。有一些网站做完了就放到那不管了,既没有流量,也无人问津,这样的网站就是僵尸网站。
2,找到企业网站的主打产品
就像我们去逛京东商城旗舰店,总会先看一下它们主推的产品,以及什么样的产品销量最高、评价最好,综合对比后来选择自己想要的。但是偏偏很多网站,用户根本就找不到它们的主打产品是什么,难道等用户自己来分别对比吗?你所需要做的就是:把你的主打产品,第一事件呈现在你的用户面前。
3,确立企业网站的盈利模式
海淘专业网站建设认为,总是有一些网站,也是不得不说的,网站排名做上来了,却没想好怎么赚钱?
4,用户获取渠道多元化
很多企业很多时候做百度竞价花了很多钱,然而生意还是惨淡啊!但是除了百度竞价外就没有其他获取用户的渠道了吗?做SEO自然排名、微信、微博、媒体营销都不是方式吗?无论是你做SEO、还是SEM的,请多为自己留一条后路,避免无路可退。
5,让口碑来传播网站
做一个成功的网站不仅仅要依靠自己去将其传播开来,更多的还要看用户“口碑”,怎么让用户来主动帮你传播网站呢?其实网站的管理人员可以多借鉴一下微信朋友圈,每天我们为什么可以看到各式各样的转发呢?
6,找到网站的目标用户
很多时候不少网站有流量,但是就是产生不了良好的转换率,是因为目标用户找错了!
7,品牌影响力必不可少
超市购物,同样的价格我们会选择名牌的,甚至价格高几倍,也会选择名牌的,这就是品牌的影响力!做网站做品牌一样如此,最为基本的要做:媒体软文推广,时不时的发布一些。品牌、产品百科信息、文库信息、知道信息,这些更是必不可少!
8,网站页面设计要高大上
付费能力越高的群体,越在乎合作伙伴的质量,而对于网站来讲这个质量的第一展现就是高大上的形象。
9,网站要做好用户体验
好的用户体验不是你一个页面中左边有一个咨询窗口,右边有一个咨询窗口,中间还要弹出一个是否咨询!这样首先上来就会让人打一个差评,多少网站这样做的呢?数不胜数。
做好用户体验不是你能为用户服务多少,而是用户想要看到的你能够给多少。现在不少网站都太过急功近利了,根本没有考虑这些。用户体验是一个大的工程,设身处地的把自己想为用户,才会看到更多。
10,让用户成为你的粉丝
一个网站是否成功了,在于他的粉丝是否多,忠诚的用户是否多,否则即使你每天100万IP,也总会有用光的时候。绝大多数的网站都没有考虑过用户忠诚度的问题,如何留住更多的用户多次选择你的网站,这是成功路上最为重要的因素!
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