在互联网时代，人们越来越强调产品的“用户思维”。所谓“用户思维”指的是做产品的人不妨站在使用者的角度，来思考一下产品能给我带来什么样的价值?我是否需要它?作为邮件营销领域的开创者、从业者和平台服务商，上海网站建设一直以来都孜孜不倦探讨交流相关技巧，关注我们网站的不少朋友都反应受益匪浅，但以往这些技巧都着重于站在“使用平台”的发件人角度考虑，那么我们能不能换个思路，以“收件人”的眼光来评判一下什么样的邮件会受欢迎?

　　U-Mail小编认为，这是完全应该有必要思索一番的，那么现在假设我是一个潜在消费者

　　第一、“我”使用邮箱习惯

　　如果我是为所在企业寻找合适产品，当我在网上搜索浏览时，在专业论坛、供应商网站及与客户洽谈时，留的必定是自己的企业邮箱，如果我是购买个人及家庭用品，那么注册时用的多半是个人信箱。这意味着什么?意味着作为发件人的产品/服务提供者，要注意到自己的行业特征和产品性质，进而调整发送时间，比如生产软件的厂家，最好选择在对方上班时间发送邮件;而如果是零食、日用消费品、餐饮、旅游酒店业之类的，最好是选择在临近周末或节假日时发送，因为消费者多半是利用个人信箱来接收和处理私人邮件。

　　第二，作为收件人，“我”来谈谈在邮件阅读全流程中哪些关键点最吸引人：

　　1.看发件人地址：如果是熟悉的来源地址，或经我标注过的，会马上阅读(因此，发件人注册邮箱名要简单易被记忆，使用美誉度高的IP);

　　2.看标题：标题如果简明扼要点明了具体事项(关键要素)，交代了公司名，甚至直呼我的姓名，我会留神看一下，如“XXX，你的3月账单已出”、“苏宁5月促销全场空调低至5折”、“携程推荐5条周末游线路”……

　　3.看内容：内容庞杂、图片众多、颜色五花八门的基本无视，我喜欢匆匆扫一眼邮件上方的“内容摘要”，迅速了解是否有特别感兴趣的东西?发件人最好使用html布局而且能自适应编译，邮件内容最好层次分明逻辑上循序递进;

　　4.看链接：当我看到群发邮件某商品特别感兴趣，或者某项活动内容想参与时，期待能一步登天被引导进入到“点击注册”、“购买”、“详细阅读”等页面，链接要能被迅速激活，字母少适合转发分享，链接与对应文本内容应一致等等。

　　第三，群发邮件中一些小细节也是作为收件人的“我”特别在意处：

　　1.如果是促销打折优惠之类，我会留意“截止日期”、让利优惠幅度(既跟公司以往价格比较，也会跟市场上同类商品比较)、商品品质或附加服务内容等;

　　2.有没有稳定、方便、完善、可靠的售后服务保障体系和允许退货承诺?

　　3.所有人都要求都不外乎这些：“物美价廉”超乎期待的性能和质量;

　　4.还能带给我心理上的愉悦感和一种情怀吗?或者这产品能让我找到阶层定位和归属?如“白富美”、“白领”、“高品位”之类?

第一：从外观把关

　　电商网站要建好，首先在外观上要抬头好。如何把网站外观设计好，设计精美醒目吸引客户目光才是重点。客户访问网站，首先就会被网站外观吸引从而在心里给网站打分。对一件事物印象的好坏通常是凭直觉，把电商网站当作房屋装修，突出自己的特点，建出网站亮点，张扬个性并层次有序。这么好看的电商网站自然给客户留下深刻印象。

　　第二：把握新品上架时间

　　企业的新产品不要马上出来马上发布，需要选择一个有利的时间，所以把握好新品上架时间很重要。企业需要分析哪个时间段访问网站的客户比较多，选择访问量多的时间点将产品上架。关注新品的客户越多对新品的营销越有利，而且可以在新品上架之前发布预告，吸引客户聚焦在某个时间点，并以优惠活动增加新品销售量。

　　第三：产品详情需仔细

　　客户选购产品不会只看产品图片，而是会去看产品详情。是否能提高网站转化率，产品详情就是一个突破点，产品详情做的越细致越能打动客户。一件产品的详细介绍不能只有官方广告宣传图片，最好编辑产品的真实使用体验，方便客户更加的了解产品。包含产品的使用方法、效果体验、注意事项等，需无微不至。

　　第四：建立相应广告位

　　电商网站里除了产品最多的就属广告位了，广告图片的影响巨大，既可吸引客户目光又能刺激消费。因为需在网站里建立相应广告位，并且随着网站的栏目布局增设相应广告位。里面的广告图需要用心设计，并且广告里的产品是当天活动产品，以优惠的价格进行抢购。精美的广告图吸引客户点击，优惠活动促成订单交易。

　　第五：产品名称SEO化

　　SEO通常都是指关键词优化，而企业要利用关键词来给产品编辑名称，而不能只是单纯的产品名称，需要添加各种关键词，就是客户经常会用来搜索的产品关键词。众观现在的大牌电商网站，都是采用关键词产品命名规则，这样客户输入关键词就能查到相关的产品。毕竟有些产品客户用普通话说不出来，只能通过特征或功能效果来搜索。

　　综合以上，企业要建好电商网站需要用心鞭策，并且以优秀的售前售后服务让客户再次回购。

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