人人皆知的道理，万丈高楼平地起，地基最重要。同样适用于我们SEOer，做SEO优化只有应掌握的知识能力掌握好，会给你在做SEO的过程中减轻很多的负担，节省很多时间。同时在遇到难题的时候，不会手忙脚乱，摸不着头脑。同时在创新和日趋完善的搜索引擎算法之中，拥有一个长久稳定的发展，下面根据上海网站制作 上海企业视窗在SEO优化中得出的一些结论和大家分享下，我们应该怎么把自己的基本功打牢吧。

第一、 关于html语言和基本的css样式

大概很多SEOer都一致认为seo与一个网页的源代码和css无关紧要，其实这是是错误的。因为seo的站内优化中熟知html语言和基础的css非常重要，知道网站网页的哪个部分是用js制作，哪个部分能通过锚文本来显示;哪段代码冗余了需要改，哪种样式最符合用户体验。

第二、 了解搜索引擎原理

万变不离其中，搜索引擎原理它的最初的作用是提供给搜索用户所需的信息。无论是搜索引擎索引的“习性”，还是显示效果，无一不为了能及时提供用户所需。在seoer优化网站之初，用户体验是必须列入考虑，这无非是向搜索引擎靠拢有好。很多人认为单从结构要必须有好于搜索引擎，这个观点是片面的。网站的结构是为了把自己的内容更好地提供给用户。有的时候，出于搜索引擎的因素，很多seoer将结构弄成只有好与搜索引擎，不利于用户。这样的网站很多，在这里上海网站建设 不一一列举了。这类的网站虽然能暂时有排名，但是长久以来通过网站数据显示这类的网站用户点击量少，转化率低会逐渐被搜索引擎淘汰。所以搜索引擎的原理我们不得不深知。

第三、 做好网站的规划

现在做seoer都有这样的体会，做一个网站排名，做一个网站转化率难。首先我们要清楚我们做这样的网站是为了一个什么样的目的。无论是公益的，还是自私的，我们不能为了网站而做网站，同样道理不能为了seo而seo。所以seoer一定要制定一个网站的详细规划，以及发展方向。很多行业内专业的seoer都会在这之前先制定一个seo方案。这点很重要。

第四、 理论与实践相结合

Seo是一个实践能力很强的学科。Seo的理论的确很多，但是这些理论都是都实践当中得出的。网站的流量，网站关键词排名，网站的推广，网站转化率等这些因素，都是从实践当中得出。而且seo与其它行业不同的是，每个网站优化的方案和方向不同，网站好比人相同行业每个网站之间多多少少有区别的，为此，应该做好，理论与实践相结合。

第五、 把握始搜索引擎，一切以用户体验为中心

这点我想，许多专业的上海SEOer都难于做到吧？用户体验好比是熊掌，搜索引擎好比是鱼，鱼和熊掌很难兼顾。但是试想一下其实不难，从我们说到的要深知搜索引擎的原理，以用户体验为中心无疑是在向搜索引擎友好。但是如今的flash站也能做到很好的用户体验，而搜索引擎只能对纯文本的网站进行索引，所以出于这点考虑网站的设计就要独具匠心了，要留一部分的空间放一点纯文本的内容，并不是全flash的站就是用户体验最好的，也不是纯文本的网页用户体验最好的，这其中利害只有身在其中的最能体会。

一、为什么说网站售后至关重要？

1. 技术故障的 “救火员” 角色

• 紧急响应需求：网站可能面临服务器崩溃、代码漏洞、黑客攻击等突发问题（如电商大促期间服务器过载导致页面崩溃），此时售后团队需在30 分钟内响应、2 小时内修复，避免业务中断造成直接经济损失（据统计，电商网站每小时宕机损失可达数十万美元）。

• 日常维护必要性：定期巡检服务器状态、更新 SSL 证书、修复系统漏洞（如 WordPress 插件兼容性问题），可预防 80% 以上的常规故障，降低长期运维成本。

2. 用户体验的 “护航者”

• 功能迭代支持：用户需求可能随市场变化而调整（如新增在线客服模块、会员积分系统），售后团队需提供快速定制开发服务，避免因功能滞后导致用户流失。

• 操作培训服务：为企业客户提供后台使用培训（如 CMS 系统内容更新、数据分析报表解读），可提升客户自主管理能力，减少重复咨询成本。

3. 品牌信任的 “粘合剂”

• 售后口碑影响决策：调研显示，75% 的客户会因优质售后而持续合作，反之，一次糟糕的售后体验可能导致 26 个潜在客户流失（White House Office 数据）。

• 长期合作的基础：通过售后建立的信任，可延伸至二次开发、功能升级等长期合作（如企业官网升级为电商平台、增加 API 对接功能），形成业务增长闭环。

二、优质网站售后的核心服务内容

三、如何构建高效的网站售后体系？

1. 建立多层级响应机制

• 基础服务层：通过智能客服机器人解决 80% 常规问题（如密码找回、后台操作指引），降低人力成本。

• 技术专家层：组建由开发工程师、运维工程师、产品经理构成的专属服务群，处理复杂需求（如系统重构、高并发架构优化）。

• 管理层对接：为重要客户配备客户成功经理，定期同步项目进展，协调资源优先级（如 VIP 客户需求 24 小时内启动开发）。

2. 透明化服务流程与定价

• 服务协议标准化：在合同中明确列出服务范围、响应时效、收费标准（如基础维护费每月 500 元，功能开发按人天计费），避免模糊条款引发纠纷。

• 进度可视化工具：使用 Jira、Trello 等项目管理工具向客户开放权限，实时查看故障处理进度、需求开发排期，增强信任感。

3. 数据驱动的服务优化

• 售后问题分类统计：每月分析高频问题（如某行业客户普遍需要 API 对接功能），推动前端开发团队优化产品架构，减少同类问题重复发生。

• 客户满意度模型：通过 NPS（净推荐值）调查，识别服务薄弱环节（如培训不足、沟通效率低），针对性改进（如增加实操演练环节、指定固定对接人）。

四、不同场景下的售后策略差异

1. 企业官网类项目

• 重点：保障稳定性与安全性，提供年度维护套餐（含域名续费、服务器托管、安全巡检），费用占项目总金额的 10%-15%。

• 案例：某制造企业官网遭遇 CC 攻击，售后团队 30 分钟内启用 CDN 加速 + WAF 防护，避免官网瘫痪影响客户合作咨询。

2. 电商平台类项目

• 重点：支持大促期间的高并发需求，提供弹性扩容服务（如临时增加服务器节点、优化数据库查询语句），并配备应急响应小组。

• 案例：某电商平台双 11 期间订单系统崩溃，售后团队通过缓存优化 + 读写分离架构，2 小时内恢复系统，挽回预估 500 万元损失。

3. 定制化系统类项目

• 重点：长期技术合作伙伴关系，提供版本迭代服务（如每年 2 次大版本升级），并建立知识共享机制（如定期举办技术沙龙，同步行业前沿趋势）。

• 案例：某 SaaS 企业与开发团队合作 3 年，通过持续功能迭代，产品市场占有率从 15% 提升至 35%。

总结：售后是网站价值的 “延长线”

网站关键词：网站建设  网站设计  网站制作  上海网站建设  上海网站设计  上海网站制作  上海网络公司  网站建设上海  上海做网站  上海建设网站  上海做网站公司  上海建网站公司  上海高端网站建设  上海手机网站建设  怎么建设网站  如何建设网站  营销网站建设  品牌网站建设  网站建设方案  响应式网站建设  外贸网站建设  公司网站建设  建设网站  网站建设服务  高端网站建设  网站优化服务  上海网站公司  企业网站设计  官网制作  官网建设  官网设计  网站建设公司  网站设计公司  网站制作公司