中国的电子政务建设是一个正在走向成熟的领域，也是政府改革与创新的一个重要平台。在未来的“十一五”建设阶段，中国电子政务建设将进入一个新的高速发展时期，了解和借鉴国外政府的建设经验、增进相互之间的经验交流是一个互惠互益的手段和途径、具有非常积极的意义。

　　一、电子政府网上服务的定位及服务型政府网站的建设特点

　　在电子政府网上服务的定位方面，发达国家与发展中国家有明显的差异。这种差异与各国政府的工作重点相关，特别是与国家的人均GDP水平密切相关。发达国家政府网上服务的重点是强调为纳税人、企业、和政府员工服务；关注建设框架、成本管理、发挥效益。而发展中国家政府网上服务的重点则强调为企业、公众、投资者、旅游者服务；围绕经济发展，改善投资环境，拉动本地经济，提高GDP。

　　建设服务型政府网站的难度较大，主要挑战来自：

 涉及到多达40多个政府部门业务应用的协同工作。?　　

 需要梳理和创新跨部门业务审批流程，并解决技术实现的问题。?　　

 网络和硬件的建设相对简单。?　　

 建立标准规范、整体设计、项目协调、软件建设是实施的难点。?　　

 资金投入大、技术难度高、建设周期长。?　　

　　经过几年来世界各国政府的实践和经验交流，服务型政府网站的正在从探索走向成熟：

 正在形成比较成熟的建设模式（国内外政府的建设模式有许多相同地方）。?　　

 在国内，许多政府服务中心的应用系统已经为建设服务型政府网站后台系统提供了基础。?　　

一、首先要做到的就是提供用户需要的内容，这是作为一个网站最关键的灵魂部分，先不管其它因素，在建网站时就应该对内容有所规划，而不是网站都建完了再去东拼西凑的寻找内容，要做到网站一建好，就有内容可以显示，当用户来到网站时能够及时有效的找到需要的内容。理论上也只有内容才是用户造成二次甚至是以后多次访问的必备条件。

　　我们在平时访问一个网站时，并不会平白无故的去收藏某个网站，而是这个网站至少要满足两个条件：一个就是这个网站的内容是用户需要的内容，而另一个条件则是这些内容太多，无法一时就能阅览完毕，或是看了一遍之后发现内容很有用，但是记不住，只能通过收藏的方式先将网站保存下来，以便后期需要的时候能够快速的找到这个网站。还有一种原因是以上条件都具备，收藏只是为了等待内容的更新，比如一些新闻、媒体类的网站。企业建网站要持续保持内容的更新，同时保持内容来源的原创性，复制别的人内容可能会取得一时的效果，但不是企业网站发展的长久之计，只有坚持更新用户需要的原创内容。使网站上每天都有新的内容出现，让网站的内容具备以上的几个条件，从而提高网站在用户心中的分量，变得更容易被收藏。

　　二、在风格方面不能太差，不能杂乱而影响阅读。网站不能单纯的将之当作为一个程序，其实际存在的意义是一个传播工具，把企业的信息传播到网络中去，让更多的人知晓，所以在视觉方面至少要做到利于浏览，在风格方面不要求过于酷炫，因为用户并不是来看效果的，想看效果完全不用通过网站，而是来查看内容信息的。所以风格方面要考虑怎样简单有效的将信息展示给用户，而不是绕来绕去像是捉迷藏一样，这样只会使用户的耐心被快速的消磨殆尽、怒关网站。

　　三、根据用户不同的需求从而在网站上实现不同的功能，比如建网站公司开发的一些教育机构企业的报名系统。一些商城企业网站的节日促销系统等等，都是根据不同用户的需求而开发出来的特殊功能能提升网站在用户心中的分量，这一点只适用于某个行业，换个行业也许就用不到了，所以根据行业不同，功能也是多种多样，重在功能实用，而非功能的数量，乱用则对用户毫无帮助，甚至还会影响网站打开的速度，得不偿失。

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