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【微信营销知识】如何提高电商转化率?

2015-02-20 00:00:00

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1.电商微信公众账号的引粉绝大部分来自于线上的推广,其中不乏有店铺的老客户和新客户。笔者认为,做好新老客户的分类对提高转化率至关重要。首先,目前微信公众平台的功能有限,而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件,那么单单使用微信公众平台现有的分组功能,也是能够做到预期的效果。举个例子,在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众账号时,当客户扫描关注公众账号,公众账号就可以自动回复一段文字说明,要求新客户回复“新客户”字样获取促销信息,老客户回复“老客户”获取会员优惠信息,当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时消息,针对不同的回复将粉丝归入相应的分组。当然,添加备注也是必要的,这也能够方便后期调整粉丝的分组。

 

2.不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝,问题还在于在开设公众账号之前没有定位好。电商的微信公众账号可以分为纯粹的营销号,即类似淘宝的一种分销推广渠道。也可以定位为分享产品内容的媒体号,在内容中插入购买链接。前者做的难度相对于后者来说要相对容易,而后者则需要不少文案。但是后者的转化率明显高于前者,毕竟一个赤裸裸的广告还得考虑到受众的需求问题,而目前用户对广告普遍都抱有一种排斥的心态,更别说一个每天只会推送广告而没有丝毫有价值内容的公众号,即便是拥有众多忠实粉丝的品牌也会遇到粉丝量不断减少的问题。所以,微信做内容这一关是绕不过的,而软文营销就可以很好的将产品推广揉入文章中,从而提高打开阅读率、跳转率和转化率。相信不少卖家已经会推送图文并茂的软文,但如何控制好软文字数,巧妙的将粉丝引导进入下单的wap页就很考验技巧。笔者认为,初期没有经验的时候可以采用试错的方式来分析哪种风格的软文效果更好。

 

3.转化率的关键点在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微群,特别是店铺搞促销活动的时候。以化妆品品类的卖家为例,9.9的包邮试用活动推送给大学生、白领群体,并且在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友。那么,只要是已经下单购买的粉丝进行推荐,那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数,以及该粉丝在圈子内的影响力。一般而言,朋友之间的这种分享转化率都很高,特别是一传一、十传百之后,能够形成一个不断扩散的效果。因此,卖家也可以考虑跟草根达人合作,利用他们在圈子里面的影响力,足够数量的活跃好友来达到口碑营销的目的。前面提及的针对群体推广,可以参考第一点的分组管理,也可以在被关注自动回复中提示用户回复自己的年龄、工作等信息。当然不同公众账号略有区别,灵活应用就可以玩转微信营销。

 

4.使用微信接口应用可以方便推广,特别是现在有不少针对淘宝开发的应用,对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。

 



营销型网站建设最核心的功能莫过于与用户建立互动

出色的网站建设可以给我们带来更多的好处,节省人工成本,同时增加页面浏览量,增加潜在意向客户。可以说,合适的网站建设对企业有百利而无一害。特别是近年来营销型网站建设概念的提出,可以通过网站提升搜索排名,获取更多意向客户资源。所以作为企业,一定要想办法创建一个高度有竞争力的网站。一个好的网站可以帮助企业做好营销工作。可以说,与传统网站相比,营销网站的建设更具市场竞争力,给企业带来了一定的价值。营销型网站建设有哪些特征呢?或者说,怎样做才能让网站的营销力彰显突出,多年网站设计制作经验告诉我们,营销型网站建设最核心的功能莫过于与用户建立互动。

一定要有聊天互动

其实,不难发现很多网站都是静态的,只有一些图片设计,简单的文字加上图片,再加上互动就不一样了,如果有类似QQ的聊天功能,及时收到客户的建议,反馈信息,这可以大大提高销售率。

多放留言反馈表单

聊天互动可以在工作时进行,所以下班后,每个人都想舒服地休息,但客户的问题又如何呢?这需要一个消息区,任何问题都可以询问,并且在回复后,其他客户也有同样的问题可以参考。

增加通知公告板块

最新的公告部分是给客户最好的服务体验,这是营销网站建设的成功之处。当用户浏览网页时,他们可以第一次在最醒目的位置看到通知的变化,这样可以相对减轻员工一次又一次通知客户的压力,同时也提高了工作效率。

结合需求开发功能

如果网站上有一个独立的服务模板,比如移动公司,你可以在网页上查询电话费,改变套餐业务,这是实现网络销售目的一个很好的方式。

安装网站流量分析

现在普通网站上只有一些简单的统计系统,比如人数、点击率等等。建议我们结合专业的网站分析系统,可以统计访问人群、访问频率等,这样可以进行大量的数据分析,更好地把握销售心理。

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