1.电商微信公众账号的引粉绝大部分来自于线上的推广，其中不乏有店铺的老客户和新客户。笔者认为，做好新老客户的分类对提高转化率至关重要。首先，目前微信公众平台的功能有限，而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件，那么单单使用微信公众平台现有的分组功能，也是能够做到预期的效果。举个例子，在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众账号时，当客户扫描关注公众账号，公众账号就可以自动回复一段文字说明，要求新客户回复“新客户”字样获取促销信息，老客户回复“老客户”获取会员优惠信息，当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时消息，针对不同的回复将粉丝归入相应的分组。当然，添加备注也是必要的，这也能够方便后期调整粉丝的分组。

2.不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝，问题还在于在开设公众账号之前没有定位好。电商的微信公众账号可以分为纯粹的营销号，即类似淘宝的一种分销推广渠道。也可以定位为分享产品内容的媒体号，在内容中插入购买链接。前者做的难度相对于后者来说要相对容易，而后者则需要不少文案。但是后者的转化率明显高于前者，毕竟一个赤裸裸的广告还得考虑到受众的需求问题，而目前用户对广告普遍都抱有一种排斥的心态，更别说一个每天只会推送广告而没有丝毫有价值内容的公众号，即便是拥有众多忠实粉丝的品牌也会遇到粉丝量不断减少的问题。所以，微信做内容这一关是绕不过的，而软文营销就可以很好的将产品推广揉入文章中，从而提高打开阅读率、跳转率和转化率。相信不少卖家已经会推送图文并茂的软文，但如何控制好软文字数，巧妙的将粉丝引导进入下单的wap页就很考验技巧。笔者认为，初期没有经验的时候可以采用试错的方式来分析哪种风格的软文效果更好。

3.转化率的关键点在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微群，特别是店铺搞促销活动的时候。以化妆品品类的卖家为例，9.9的包邮试用活动推送给大学生、白领群体，并且在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友。那么，只要是已经下单购买的粉丝进行推荐，那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数，以及该粉丝在圈子内的影响力。一般而言，朋友之间的这种分享转化率都很高，特别是一传一、十传百之后，能够形成一个不断扩散的效果。因此，卖家也可以考虑跟草根达人合作，利用他们在圈子里面的影响力，足够数量的活跃好友来达到口碑营销的目的。前面提及的针对群体推广，可以参考第一点的分组管理，也可以在被关注自动回复中提示用户回复自己的年龄、工作等信息。当然不同公众账号略有区别，灵活应用就可以玩转微信营销。

4.使用微信接口应用可以方便推广，特别是现在有不少针对淘宝开发的应用，对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。

企业网站更新的必要性分析

　　网络发展得太快，网站设计跟不上时代的发展，互联网上很大一部分企业网站缺乏设计思想，没有个性，并没有体现企业文化，还远远停留在几年前的水平，颇具设计思想、富于企业文化信息、令人流连忘返、过目难忘、能够起到营销作用的的网站更是凤毛麟角。随着网络的发展，人们的鉴赏力也越来越高，对于网站的设计也越来越在意，我们的网站应该不仅仅是信息的简单罗列，否则就会很容易被淹没在浩如烟海的互联网之中。我们随便在一个搜索引擎上查找某一行业的企业网站，我们都会找到成千上万条信息，试想，在这么多的网站中，没有自己企业特色、平庸无奇的网站是不会令人赶兴趣的，更不用说进入详细浏览了，我们知道，好的衣服能提高一个人的身价，好的网站也会提高一个企业的形象，一个好的网站在结构，导航，用色，内容等各个方面都是很讲究的，她可能很简单，但却给人一种吸引力，让浏览者观赏的同时了解了企业信息。

　　从严格意义上来讲，网站代表了一个企业的精神面貌，是企业的形象所在，如果网站不能反映企业的形象，反而被毛糙的文字、粗劣的图片以及千篇一律的布局影响企业形象在浏览者心目中的地位，那么还不如不做！

　　当然，评价一个网站好坏的标准仅仅凭美观还远远不够，因为对于企业来说，建设网站的目的不是观赏，而是营销，当然，这里所说的营销是广义上的营销，即并不只是要实现在线购物或支付，所有有助于提升企业形象、促进品牌宣传、提高服务质量的任何互联网营销手段都属于这个范畴。从某种意义上来说，网站营销对是传统营销方式的一种有效的补充，是一种新型的营销方式，是运用现代计算机信息技术尤其是网络技术来进行的一种社会生产经营形态，根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置。但是，值得注意的是：大部分企业并没有网络营销意识，不知道如何利用网站进行营销，尤其是对于网站的实际作用并不看好！实际工作中往往在我们的一再督促下，这些客户才配合完成网站的发布，在他们的思想里建立网站只是不要落伍？！可以想象，这样的建站态度是无法体现网站的价值的，而也有客户曾打电话给我，高兴地对我说：他已经通过网站接到订单了！我想，这是对建站者最大的鼓舞，也是对我们工作最大的肯定。

　　也有一些企业的网站负责人员追求新技术，在自己的站点里放置了许多网页特效，比如Java，一方面效果令人不敢恭维，另一方面，这些特效会延长浏览器下载时间。其中隐含的严重问题是：漫长的等待会吓跑所有浏览者，严重地影响网站和企业在顾客心中的形象，而这些浏览者往往不再进入您的网站！放弃这些特效，好好设计和规划你的网站，往往比使用那些特效更容易贴近客户，实际上这些特效是从来与好的企业站点无缘的，细心浏览着名企业的站点，您一定有很多收获。

　　另外，有一点企业必须认识到：一个网站必须保持经常性的更新，才能不断吸引访问者再次光临，使潜在的消费者变成客户，如果网站一成不变，是无法获得更多的商业机会的，因此，企业网站建设的维护是网站营销又一个很重要的手段。但是，大多数企业并没有意识到这一点，或被忙碌的工作所累，无暇顾及，或者干脆因为没有必要的技术人员从而放弃。在此提醒各位企业人注意：必须把网站的维护工作放到议事日程上来，否则，您就在放弃很多垂手可得的商业机会！

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