公司做在线客服的同事一直在给我们分享着一种状况：很多客户通过我们官网来在线咨询我们的客服，然后什么都不多说，就说做个网站要多少钱，做个网站你们的报价，做个类似于这样的网站多少费用.....我们在线客服要了解他们的需求和要求呢，就说我们工作人员兜圈子，不报价。服务态度不好！

这确实让我们工作人员很委屈。试问谁能在不知道客户任何需求和要求的情况下，把价格报了。当然，除了确实不负责的。一方面，不管是合作还是交朋友，肯定是从最基础的相互认识，了解开始的。我们工作人员肯定需要知道咨询的客户朋友是谁？是做什么的？是哪家单位......这不仅是工作需要，也是基本的礼仪。如果说这样就觉得我们客服很啰嗦，那只能说明确实这位客户没有合作的诚意。

从另一个方面来说，合作是必须得建立在双方的了解基础之上。而这些了解当然不是仅通过和我们在线客服的几句话就完成相互了解的。不管合作最后是否成功，认真的了解也是必不可少的过程。所以在客户确实有意了解网站建设的情况，或是了解做微信整合营销的情况，我们在线客服会建议客户直接见面沟通。我们工作人员会带着我们的案例作品，我们的体验产品来和客户做面对面的沟通。这样一是客户可以进一步了解公司的实力情况，另一方面更重要的是我们工作人员能更好的掌握客户的真实需求情况，以便做出更加符合客户需求的方案报价。也才能切实解决客户在互联网上需要解决的问题！

所以，请不要误解我们在线客服的工作方式，我们的核心目标是要为客户解决问题，而解决问题的前提是要最大可能准确的了解问题，需求所在。相信真正有需求的客户朋友会理解，也会有着和我们一样的合作诚意！

站在网站建设的角度来分析，任何行业、细分市场、垂直领域都会面对诸多挑战。教育网站建设是教育机构在互联网时代面临的最困难的一个挑战，下面我们就来看看教育类型的网站要如何建设。

　　1、搜索功能要优先
　　不同类型的用户出于各自的目的进入到教育网站，所以教育网站建设必须毫无障碍或困难地满足用户的每一种需求。
　　从本质上来看，教育网站建设还是比较复杂的，没有什么比长时间搜索一条信息更让用户感觉到郁闷和烦恼的了。考虑到访问教育网站的用户是多元化的，如果网站没有实用、便捷的搜索功能，那么网站的用户体验就会相当糟糕。

　　2、符合最近的趋势
　　通常情况下，教育类型的网站会被认为是“无聊”、“单调”，甚至是“沉闷”的。为了打破这种传统的固有印象，让你的用户能够在网站里面体验到当今最新的技术，那么教育网站建设就需要添加更多的新元素。坦白说，教育网站是时候接纳视频、音频、播客以及直播了。
　　在新冠肺炎疫情爆发的这几年，大部分教育机构和学校有必要在网上提供教育内容。另一方面，教育网站建设加入视频功能，或许将会是提升品牌价值的好办法。直播和播客一开始看起来可能会比较勉强，为了能够顺利的开始，不妨先开始加入比较熟悉的在线视频，可以通过简单的欢迎信息、学校介绍或者是简单的剪辑来对学校的方方面面进行展示。

　　3、争取视觉和品牌的一致性
　　教育网站建设尽管不是用于营销的，但还是要有比较好的品牌形象，至少要有一致的视觉感和设计风格，这样才能弥补教育机构的形象缺失问题。
　　为什么呢？因为刚入学的新生首先要看的就是你的网站。此外，你的网站或许是将来和正在开展的专业，科学合作伙伴关系的关键交流领域，更不要说是大部分部门的沟通工具了。视觉美感和品牌价值应该在每一页上保持一致，即使是在你的在线宣传材料中。

　　教育网站建设要注意的事项就为大家介绍到此了，那么，如果有需求的话，在进行建设的时候不妨可以参考，以便可以达到更好的建站效果。

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