公司做在线客服的同事一直在给我们分享着一种状况：很多客户通过我们官网来在线咨询我们的客服，然后什么都不多说，就说做个网站要多少钱，做个网站你们的报价，做个类似于这样的网站多少费用.....我们在线客服要了解他们的需求和要求呢，就说我们工作人员兜圈子，不报价。服务态度不好！

这确实让我们工作人员很委屈。试问谁能在不知道客户任何需求和要求的情况下，把价格报了。当然，除了确实不负责的。一方面，不管是合作还是交朋友，肯定是从最基础的相互认识，了解开始的。我们工作人员肯定需要知道咨询的客户朋友是谁？是做什么的？是哪家单位......这不仅是工作需要，也是基本的礼仪。如果说这样就觉得我们客服很啰嗦，那只能说明确实这位客户没有合作的诚意。

从另一个方面来说，合作是必须得建立在双方的了解基础之上。而这些了解当然不是仅通过和我们在线客服的几句话就完成相互了解的。不管合作最后是否成功，认真的了解也是必不可少的过程。所以在客户确实有意了解网站建设的情况，或是了解做微信整合营销的情况，我们在线客服会建议客户直接见面沟通。我们工作人员会带着我们的案例作品，我们的体验产品来和客户做面对面的沟通。这样一是客户可以进一步了解公司的实力情况，另一方面更重要的是我们工作人员能更好的掌握客户的真实需求情况，以便做出更加符合客户需求的方案报价。也才能切实解决客户在互联网上需要解决的问题！

所以，请不要误解我们在线客服的工作方式，我们的核心目标是要为客户解决问题，而解决问题的前提是要最大可能准确的了解问题，需求所在。相信真正有需求的客户朋友会理解，也会有着和我们一样的合作诚意！

1，做一个有灵魂的企业网站
没有灵魂却又不腐烂的死人被称为僵尸，同理，没有灵魂的网站就是僵尸网站。有一些网站做完了就放到那不管了，既没有流量，也无人问津，这样的网站就是僵尸网站。

2，找到企业网站的主打产品
就像我们去逛京东商城旗舰店，总会先看一下它们主推的产品，以及什么样的产品销量最高、评价最好，综合对比后来选择自己想要的。但是偏偏很多网站，用户根本就找不到它们的主打产品是什么，难道等用户自己来分别对比吗?你所需要做的就是：把你的主打产品，第一事件呈现在你的用户面前。

3，确立企业网站的盈利模式
海淘专业网站建设认为，总是有一些网站，也是不得不说的，网站排名做上来了，却没想好怎么赚钱?

4，用户获取渠道多元化
很多企业很多时候做百度竞价花了很多钱，然而生意还是惨淡啊!但是除了百度竞价外就没有其他获取用户的渠道了吗?做SEO自然排名、微信、微博、媒体营销都不是方式吗?无论是你做SEO、还是SEM的，请多为自己留一条后路，避免无路可退。

5，让口碑来传播网站
做一个成功的网站不仅仅要依靠自己去将其传播开来，更多的还要看用户“口碑”，怎么让用户来主动帮你传播网站呢?其实网站的管理人员可以多借鉴一下微信朋友圈，每天我们为什么可以看到各式各样的转发呢?

6，找到网站的目标用户
很多时候不少网站有流量，但是就是产生不了良好的转换率，是因为目标用户找错了!

7，品牌影响力必不可少

超市购物，同样的价格我们会选择名牌的，甚至价格高几倍，也会选择名牌的，这就是品牌的影响力!做网站做品牌一样如此，最为基本的要做：媒体软文推广，时不时的发布一些。品牌、产品百科信息、文库信息、知道信息，这些更是必不可少!

8，网站页面设计要高大上
付费能力越高的群体，越在乎合作伙伴的质量，而对于网站来讲这个质量的第一展现就是高大上的形象。

9，网站要做好用户体验
好的用户体验不是你一个页面中左边有一个咨询窗口，右边有一个咨询窗口，中间还要弹出一个是否咨询!这样首先上来就会让人打一个差评，多少网站这样做的呢?数不胜数。
做好用户体验不是你能为用户服务多少，而是用户想要看到的你能够给多少。现在不少网站都太过急功近利了，根本没有考虑这些。用户体验是一个大的工程，设身处地的把自己想为用户，才会看到更多。

10，让用户成为你的粉丝
一个网站是否成功了，在于他的粉丝是否多，忠诚的用户是否多，否则即使你每天100万IP，也总会有用光的时候。绝大多数的网站都没有考虑过用户忠诚度的问题，如何留住更多的用户多次选择你的网站，这是成功路上最为重要的因素!

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