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过去你知道的微信运营原则可能都是错的,

2009-08-05 00:00:00

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今天为你分享的内容吧,相信你看完之后也会有所启发咯!

 

1、用微信做电商能带来多少流量?


某大型服装企业,线下大概有四千多家门店,一个月在某电商平台能卖几亿的流水。可是不怎么挣钱。因为每年要花几千万去买流量。传统行业上互联网做生意只能去买流量?厂家甚至向微信提出了这样的问题:跟你们微信合作是不是免费给我搞点流量?

 

微信官方提醒:把人看成ID,通过场景连接带来流量

 

与在传统电商平台上花钱买排名、买流量相比,商业在微信上的运营有其独特的流量获取方式。

 

上面的案例中,四千家门店的企业,每天客流量会带来很大的数据。企业只要通过某种方式把每个人的ID收集起来,会获得最真实,最有效,最有价值的用户连接。因为这些人不是花钱买的粉丝,而是到过店里对产品真正感兴趣的人。

 

如何收集这些ID?二维码、微信连WIFI、微信支付、Ibeacon NFC等都是微信提供的接口。商家只要将这些接口铺到适当的场景,让顾客在想起你时能够马上跟你连接,就可以在特定场景中积累自己的用户,为二次营销和后续服务打下基础。生意告别一锤子买卖,商家也可以从传统电商平台上无休止的价格战和排名战中抽身,专注做好产品和服务。

 

微信做生意到底在做什么?找到用户和他沟通,然后把东西卖给他或者给他提供服务。

 

在用户眼里微信是沟通工具,但在企业的眼里,每个人的微信其实是ID帐号。微信是用户的移动ID。微信ID强大的账号体系和形态丰富的接口就是场景连接的基础。有了这些,商家可以自己稳稳把握顾客和流量,进而开启一系列的数字化营销和智慧服务。

 

2、小企业在微信上能和大品牌有同样的机会吗?

 

“N司机”是一个做汽车保养和延伸业务的平台,有二百家店,提供上门一对一汽车保养和其他延伸服务。其提供的O2O服务以个性化、平价等优势对传统4S店模式提出了挑战。可是作为小企业一开始用户不信任这个新的品牌。如何从传统强势品牌口中夺食成为一个问题。

 

微信官方提醒:把ID看成人,点对点沟通释放专业能力、解决个性需求

 

搭建顾客和专业人才技师的点对点沟通,既解决车主个性需求又释放技师的专业能力。

 

上面的案例中,顾客一开始可能不信任新的品牌,但会从朋友的口口相传中了解某个修车师傅技术很强。通过微信服务号与企业号的连接,顾客需求可以直接和特定的专业人员对接。除了文字信息以外,微信还可以发语音、拍照片。微信服务号和企业号的连接,改变企业和消费者一对多的连接,实现消费者的每一个人跟企业内部的每一个专业人才点对点的连接。

 

这种连接把ID变成了活生生的人,从人性的本质出发。沟通的对象都是鲜活的人,消费者个性的需求得到展现和满足,人才的专业能力也得以最大程度的释放,在此过程中,信任和口碑也得到了快速建立的机会。

 

3、在微信上如何建立起信任感?


“WW拼车”是一家做拼车的公司,它希望搭建一个平台让空驶的私家车与等车的陌生行人实现合乘。拼车只有打车价格的20%到50%,用户可以最便宜的价格享受便利的服务。可是,私家车的服务面临信任关系的挑战。用户信任嘀嘀打车是信任这个平台,信任出租车是因为这个市场已经规范化了,但是私家车没有。

 

微信官方提醒:营造圈子,极化社交,营造口碑

 

微信的功能第一个是通信,第二个是社交。社交是微信的基因,而没有圈子就不能社交。

 

上面的例子中,商家可以运营一个圈子,用户到这里来,可以给车主评价、打分。运营者可以把评分好的司机进行发布,让用户知道。对乘车用户而言,找到了可信的服务,对车主而言,因为找到成就感而长期在这里经营自己的形象。

 

有一种流量你能花钱买的到,还有一种流量你花钱也买不到。这种流量对用户来讲叫口碑,对每一个个体来讲叫品牌。

 


企业网站建设必须要注意的五点要素

一、网站策划及实施
经过对市场的分析,明确好网站的定位后,进入到网站的策划与实施阶段。网站策划包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案;中期网站风格的定位、网站页面的设计(与网页设计人员的沟通)、网站内容的编辑整理、网站功能模块的开发(与技术开发人员的沟通)、网站发布前的测试;后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。
网站具体实施,注意如下几点:

1、网站设计方案:
网站的设计方案,要有明确的色彩定位及风格,如一度公司的网站采用的是企业的标准红色,搭配经典的灰色,传达科技、专业的视觉感受给用户;另外,主题必须鲜明,网站的设计要围绕着同一个核心主题展开,众多的设计元素均为主题服务,让用户第一眼看到网站,就会被一个核心主题所吸引。例如:有些网站只提供简洁的文字信息,有些则采用多媒体表现手法,提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置,甚至可以播放声音和录像片段。注意避免出现让用户从头看到尾,不清楚所表达之重点的设计方案。

2、建站目标的明确:
企业网站是展现企业形象、介绍企业产品和服务、体现企业发展战略的重要途径,因此必须明确建设网站的目标和用户需求,从而制定出切实可行的建站计划。要从消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析,围绕以"消费者"为核心的角度进行目标规划。

3、增强网站的互动性:
网站是给用户使用的,如果只是让用户作为观众,不一定留下深刻的印象,往往使用户的第一次访问也变成最后一次访问了,所以,在建设网站的时候,要增强互动性,更多的考虑让用户切身参与进来,这样更能带给浏览者趣味性。

4、栏目结构:
网站的栏目频道要以结构清晰、导向清楚及便于使用为原则进行设计。如果人们看不懂或不能在网站上自由前进或后退,那么用户就没有办法准确的了解企业及服务。要重点考虑浏览者的访问习惯,感兴趣的栏目内容等,可以使用一些醒目的标题或来文字来突出产品与服务,并且在导航设计中使用超文本链接或图片链接,随手可以点击到想要去的栏目频道,快速、方便。

5、用户的需求:
要清楚的知道建设网站的目的是什么?为谁提供产品及服务?企业能提供什么样的产品和服务?网站的目标消费者和用户的特点是什么?企业必须清楚地了解网站用户的基本情况,如受教育程度、收入水平、需要信息的范围及深度等,从而做到有的放矢。

二、域名的选择标准
企业的域名,就像每个家庭的门牌号码一样,既要好记,又要好听,可以采用数字、拼音、英语、缩写的行式。一个好的域名应该具有简洁性,避免过长的字符导致记忆的困难,设想一下,用户想浏览你的网站,但是域名记不牢导致反复输入也无法准确访问,那样用户就会烦了,转而选择同行企业好听、好记的域名去解决需求,那样就得不偿失了。此外,域名还应该考虑到网络的国际性,兼顾国际的用户。
域名具有唯一性,一个域名一旦注册成功,任何其他机构都无法注册相同的域名。域名是企业重要的网络商标,在网络营销中起到企业标识的作用,在进行域名的命名时,要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。
一个好的域名,事关未来企业网络品牌形象成功树立的大局,也是网站权重与后期打响网站品牌的关键因素之一,所以做选择域名要三思后再决定。

三、网站动态内容务必及时更新
很多网站在设计阶段,页面都很漂亮,除了文字、图片等元素的应用外,更多饱满、充实的效果是依托企业本身的内容体现出来的,但是网站一旦正式上线,效果反而大大折扣,因为很多资料并不完善,或者企业本身的资料录入人员,并没有建站公司的专业,资料的文字和图片排列效果与当时的设计方案相距甚远,这些问题都需要企业尽心、尽力的解决,网站上线以后,要定期、持续不断的更新动态内容,便于用户及时了解企业的最新发展动态及相关产品、服务等,同时及时更新网站动态内容,也会帮助企业在用户心中建立更好的形象。

四、根据行业特点和企业需求建站
建设一个网站,首先考虑企业所属的行业特点,我们随意在网上搜索下制造业、化妆品行业,在跳出来的各个企业网站中点击,你会发现,同一个行业的网站,或多或少的都存在着共通之处,有的是网站的设计风格类似;有的是版面、布局类似;有的是栏目架构类似,这些共通点,象征着同一个行业的共性,也是用户对这一行业所熟悉的部分,所以,某些共通点是需要企业建设网站时借鉴和参考的。
企业建设一个网站,都会有企业最根本的需求,有的企业把网站作为网络品牌的形象,所以注重品牌的塑造,重视页面的设计感;有的企业用网站来销售公司产品,在网站设计上不强调浓重的设计感和创意,而是重点突出产品的展示和销售;有的企业网站突出与用户的互动性,采用Flash游戏、360度全景、3D等效果增强网站的趣味性等,总之,每个网站都有自身的行业特点及企业本身的建站需求,想要建设一个适合企业自身的网站,就需要在建站前明确好网站建设的主题方向,莫求大而全,也不要盲目追随,要根据自身实力做好相应判断,为企业网站定好位。

五、网站正式上线后的推广
网站推广可以提升企业品牌的知名度,增加网站的流量和用户,让更多的人知道企业的网站,提升转化率,最终带来订单。所以,一个好的企业网站建设仅仅做完是不够的,一定要善于利用网络工具和资源,把网站推广出去。

 


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