一个营销型网站应具备以下营销工具： **一、在线客服系统** 1. 实时沟通   - 能够让客户在浏览网站时随时与企业客服人员进行交流，解答疑问，促进客户对产品或服务的了解。例如，当客户对某一产品的功能有疑问时，可立即通过在线客服咨询，客服人员及时回复，提高客户的购买信心。   - 支持多种沟通方式，如文字聊天、语音通话、视频通话等，满足不同客户的需求。 2. 客户管理   - 可以记录客户的基本信息、浏览历史、咨询内容等，方便企业对客户进行分类管理和精准营销。例如，根据客户的浏览历史和咨询内容，向其推送相关的产品或服务信息。 **二、留言反馈系统** 1. 收集意见   - 客户可以在网站上留言表达自己的意见、建议和需求，企业可以及时了解客户的想法，改进产品和服务。比如，客户对产品的某个功能提出改进建议，企业可以根据这些反馈进行产品升级。   - 有助于企业发现自身存在的问题，提高客户满意度。 2. 增加互动   - 客户的留言可以被其他访客看到，引发讨论和互动，增加网站的活跃度和用户粘性。例如，在一个产品评测页面，客户的留言和回复可以为其他潜在客户提供参考。 **三、在线表单** 1. 信息收集   - 企业可以通过设置在线表单，收集客户的联系方式、需求信息等，为后续的营销活动提供数据支持。比如，企业推出新产品时，可以通过在线表单收集客户对新产品的兴趣程度和购买意向。   - 表单可以根据企业的需求进行定制，收集特定的信息。 2. 引导转化   - 在表单中设置引导性问题，如“您是否对我们的产品感兴趣？”等，引导客户进行思考和回答，从而提高客户的转化概率。 **四、优惠券/折扣码发放系统** 1. 促销工具   - 企业可以在网站上发放优惠券或折扣码，吸引客户购买产品或服务。例如，新用户注册时可获得一张优惠券，促进客户的首次购买。   - 可以设置不同类型的优惠券，如满减券、折扣券、赠品券等，满足不同的营销需求。 2. 提高转化率   - 优惠券的存在可以刺激客户的购买欲望，提高网站的转化率。客户在看到有优惠券可领取时，可能会更倾向于购买产品或服务。 **五、数据分析工具** 1. 了解用户行为   - 通过分析网站的访问数据，如访问量、页面停留时间、跳出率等，了解用户的行为习惯和兴趣点。例如，分析发现某个产品页面的停留时间较长，说明用户对该产品比较感兴趣，企业可以针对这个产品进行重点推广。   - 可以了解用户的来源渠道，如搜索引擎、社交媒体、广告等，优化营销渠道策略。 2. 评估营销效果   - 对营销活动的数据进行分析，评估活动的效果，如优惠券的领取率、使用率，在线表单的提交率等。根据分析结果调整营销策略，提高营销效果。 **六、社交媒体分享按钮** 1. 扩大传播   - 在网站上设置社交媒体分享按钮，方便客户将感兴趣的内容分享到自己的社交媒体平台上，扩大企业的品牌传播范围。例如，客户看到一篇有价值的文章或一个有趣的产品介绍，通过分享按钮分享到自己的朋友圈或微博，可能会吸引更多的潜在客户访问网站。   - 增加网站的流量和曝光度。 2. 互动营销   - 企业可以通过社交媒体平台与客户进行互动，回复客户的评论和问题，增强客户的参与感和忠诚度。例如，在微博上举办互动活动，邀请客户参与，提高品牌知名度和美誉度。

网站建设有了很多年历史了，这个行业变化是非常快的，很多朋友近期都说生意不是很好，说几年的网站建设市场不好。这里缘震网络想说：不是市场不好，而是你们没有跟上市场变化，根据翱思网络观察，2020网站建设市场有以下几点趋势：


①客户开始重服务
未知的领域，看谁都像高手，崇拜未知、恐惧未知这是人性弱点。随着各行各业社会节奏的加快，客户不愿意再把时间精力浪费在不懂的事情上，更倾向于专业的事情专业的人来做。因此，对网建公司售后服务这块是很看重的，即使你做的很好，但是售后服务更不上，客户现在也是不怎么考虑的。


②要求自适应站点
记得两年前，客户还只是知道手机网站设计重要，但也这是停留在有手机网站的层面，现在用户不仅仅需要有手机站，还需要好。那么自适应网站无疑是中小型企业网站最好的选择，从翱思网络今年所接触下来的客户，基本上都是选择了做自适应站点。


②网建市场两极分化更明显
其实从2019年开始，高端网站设计市场就非常好，模板网站基本上已经很难卖了，翱思网络是专注做定制站，到现在2019年4月底，翱思网络所接触的客户基本上都会不太在意网站建设价格或者是预算极少，两极分化更明显。要不遇见的客户就是几万预算，要不就是几百元预算，当中几千块钱的这个基本上客户都不会选择了，要做就做最好的，不将就。


④轻资产化运营
由于网站建设最大的成本为人力成本，网站建设又是需要设计、前端、后端相互匹配完成，市场竞争又激烈，经常出现一个客户，十几家网络公司在抢。公司运营压力较大，所以就出现了很多公司裁员开始轻资产运营的现象，只留设计或者程序员，另外一部分与同行合作。这样双方都更细化专注，实际上是更省了成本，毕竟每增加一个岗位，就要多出一份工资，然后又没有那么多订单来消化，公司容易出现亏损的情况。


⑤对专业化要求更高
随着互联网的普及，客户再也不像前几年那样，什么都不懂的时代了，客户多少都了解一些的，只希望专业的公司来做供应商。之前靠嘴吃饭，而又不做事的纯业务员，基本上普遍出现的签单困难的现象。


⑥多元化发展
靠单一的业务，已经很难维持企业的运营，所以就出现了好多网建公司还卖服务器、logo设计、网络推广等业务，不是他们自己做，而是与做这块服务的公司相互合作。当然原因还有就是客户希望找到一个多元化服务的公司，这样自己避免掉了对接两家公司的尴尬事。因此现在外面的网络公司基本上都是既做网站，又做网络推广的情况，到处都是。


最后结论：不管市场怎么样，我们都需要专业化到极致，有自己擅长的部分，才不会导致掉队。

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