在互联网时代，人们越来越强调产品的“用户思维”。所谓“用户思维”指的是做产品的人不妨站在使用者的角度，来思考一下产品能给我带来什么样的价值?我是否需要它?作为邮件营销领域的开创者、从业者和平台服务商，上海网站建设一直以来都孜孜不倦探讨交流相关技巧，关注我们网站的不少朋友都反应受益匪浅，但以往这些技巧都着重于站在“使用平台”的发件人角度考虑，那么我们能不能换个思路，以“收件人”的眼光来评判一下什么样的邮件会受欢迎?

　　U-Mail小编认为，这是完全应该有必要思索一番的，那么现在假设我是一个潜在消费者

　　第一、“我”使用邮箱习惯

　　如果我是为所在企业寻找合适产品，当我在网上搜索浏览时，在专业论坛、供应商网站及与客户洽谈时，留的必定是自己的企业邮箱，如果我是购买个人及家庭用品，那么注册时用的多半是个人信箱。这意味着什么?意味着作为发件人的产品/服务提供者，要注意到自己的行业特征和产品性质，进而调整发送时间，比如生产软件的厂家，最好选择在对方上班时间发送邮件;而如果是零食、日用消费品、餐饮、旅游酒店业之类的，最好是选择在临近周末或节假日时发送，因为消费者多半是利用个人信箱来接收和处理私人邮件。

　　第二，作为收件人，“我”来谈谈在邮件阅读全流程中哪些关键点最吸引人：

　　1.看发件人地址：如果是熟悉的来源地址，或经我标注过的，会马上阅读(因此，发件人注册邮箱名要简单易被记忆，使用美誉度高的IP);

　　2.看标题：标题如果简明扼要点明了具体事项(关键要素)，交代了公司名，甚至直呼我的姓名，我会留神看一下，如“XXX，你的3月账单已出”、“苏宁5月促销全场空调低至5折”、“携程推荐5条周末游线路”……

　　3.看内容：内容庞杂、图片众多、颜色五花八门的基本无视，我喜欢匆匆扫一眼邮件上方的“内容摘要”，迅速了解是否有特别感兴趣的东西?发件人最好使用html布局而且能自适应编译，邮件内容最好层次分明逻辑上循序递进;

　　4.看链接：当我看到群发邮件某商品特别感兴趣，或者某项活动内容想参与时，期待能一步登天被引导进入到“点击注册”、“购买”、“详细阅读”等页面，链接要能被迅速激活，字母少适合转发分享，链接与对应文本内容应一致等等。

　　第三，群发邮件中一些小细节也是作为收件人的“我”特别在意处：

　　1.如果是促销打折优惠之类，我会留意“截止日期”、让利优惠幅度(既跟公司以往价格比较，也会跟市场上同类商品比较)、商品品质或附加服务内容等;

　　2.有没有稳定、方便、完善、可靠的售后服务保障体系和允许退货承诺?

　　3.所有人都要求都不外乎这些：“物美价廉”超乎期待的性能和质量;

　　4.还能带给我心理上的愉悦感和一种情怀吗?或者这产品能让我找到阶层定位和归属?如“白富美”、“白领”、“高品位”之类?

网站做好后，有许多后续工作需要进行，包括日常维护、优化推广及安全管理等，具体如下： ### 网站维护 - **内容更新**：定期发布新的文章、产品信息、图片、视频等内容，保持网站的新鲜感和吸引力，让用户持续关注。例如电商网站要及时更新商品信息，包括新品上架、促销活动等；企业网站要适时发布公司新闻、行业动态等。 - **页面检查**：定期检查网站页面，确保页面布局合理、显示正常，无错乱、变形等问题。同时，要检查链接是否有效，避免出现死链或错误链接，影响用户体验。 - **性能优化**：关注网站的加载速度，通过优化代码、压缩图片、缓存数据等方式，提高网站的访问速度。此外，要确保网站在不同设备和浏览器上都能正常显示和流畅运行，做好兼容性测试和优化。 ### 网站推广 - **搜索引擎优化（SEO）**：通过优化网站的关键词、元标签、内容结构等，提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，增加自然流量。这包括研究和选择合适的关键词，合理布局在网站的标题、描述、正文等位置，同时建立高质量的外部链接，提升网站的权重。 - **社交媒体推广**：利用社交媒体平台宣传网站，分享网站内容，吸引用户点击访问。根据目标受众选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，制定相应的社交媒体营销策略，与用户进行互动，提高品牌知名度和网站流量。 - **广告投放**：根据网站的目标和预算，选择合适的广告渠道进行投放，如搜索引擎广告（如百度竞价排名）、社交媒体广告（如微信朋友圈广告）、信息流广告等。通过精准定位目标受众，提高广告的转化率和投资回报率。 ### 安全管理 - **数据备份**：定期对网站的数据进行备份，包括网站文件、数据库等。这样可以在遇到突发情况（如服务器故障、黑客攻击、数据丢失等）时，能够及时恢复数据，减少损失。 - **安全防护**：采取有效的安全措施保护网站安全，如安装防火墙、防病毒软件，定期更新网站程序和插件，修复安全漏洞，防止黑客攻击、恶意软件入侵等安全问题。同时，要加强用户信息保护，确保用户数据的安全和隐私。 - **监控与应急处理**：建立网站监控机制，实时监测网站的运行状态、流量变化、安全事件等。一旦发现异常情况，能够及时采取应急处理措施，如封锁异常IP、恢复数据、修复漏洞等，保障网站的正常运行。 ### 用户体验优化 - **收集用户反馈**：通过在线问卷、留言板、客服咨询等方式，收集用户对网站的意见和建议。了解用户的需求和痛点，以便针对性地进行优化和改进。 - **分析用户行为**：利用网站分析工具，如百度统计、Google Analytics等，分析用户的行为数据，包括访问量、浏览路径、停留时间、转化率等。通过分析数据，了解用户的使用习惯和偏好，找出网站存在的问题和优化空间，从而进行个性化的优化和改进，提高用户体验和转化率。 ### 运营与管理 - **制定运营计划**：根据网站的定位和目标，制定详细的运营计划，包括内容更新计划、推广计划、活动策划等。明确各阶段的工作目标和任务，确保网站运营有计划、有步骤地进行。 - **人员培训与管理**：如果网站运营涉及多个人员，需要对相关人员进行培训，使其熟悉网站的操作流程、内容管理系统、推广方法等。同时，要建立有效的管理机制，明确各人员的职责和分工，确保网站运营工作的高效协作。 - **预算与成本控制**：合理规划网站运营的预算，包括服务器费用、域名费用、推广费用、人员工资等。对各项成本进行监控和控制，确保在预算范围内实现网站的运营目标，提高资源利用效率。

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