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企业建一个网站能不能够让客户满意,重点在于前期是否有策划网站。为了让网站能够达到企业所期待的效果并满足客户的需求,不只要在建网站之前对市场和客户进行调查,最关键的是要遵循建网站基本流程。只有这么做才能够更有效更快速的建成让客户满意的的网站。那么企业对所建网站就要有所要求,让客户都满意的网站并没有那么容易建成,但是可以参考这几个要点,可以使网站建得更好。
建一个让客户满意的网站可以参考哪些要点
一、做好网站规划
有些企业在建网站之前缺少规划,或者说即使有一点简单的策划也是源于企业领导的主观认识。然而企业领导认为的好,认为的有用并不是客户真正想看的,忽略客户体验影响网站转化率。通常来说,客户在访问网站的时候,更关注的是企业的经营实力与运营能力。有的客户会利用互联网来查询企业的办公地址、员工数量、合作伙伴以及注册资金等等,再根据这些综合数据来选择有合作对象。因此,不论企业是生产或销售哪类型的产品,提供哪类型的服务,在建网站之前一定要对网站有所规划。针对企业信息以及产品信息进行重点建设,让客户浏览网站之后能够对企业有种很有实力和诚信的印象。
二、对网站内容的更新
网站建好后就要保持对网站内容的更新,所更新的内容自然是与企业行业有关系,那么企业对所更新的内容要有所规划,需要明确内容主题。例如像建网站公司,网站里的内容主题就是关于建网站的,可以从设计、建站流程、建站费用、优化推广等方面进行内容更新。保持内容主题的一致性,使网站内容更集中,企业更专业。切不可上传与行业无关只是为了吸引浏览的内容,像建网站公司就不要去上传娱乐新闻,即使引来流量也不可能提高转化率。客户只是对这条新闻有兴趣,并不是建网站有兴趣,想让客户满意就要更新与行业有关的内容,这样吸引来的流量才能更好的转化为自己的企业客户。
三、提高客户体验
做好网站规划和内容更新是为了让客户体验更好,客户访问网站后看的舒服了,并且网站里更新了相对较实用有价值的内容,这基本就满足客户需求了。满足客户需求这只是提高客户体验的要点这一,除了内容还有其它相关的要点如果能优化到位,客户体验才会更好。建议企业可以先从网站的设计方面进行优化,例如优化框架布局、提高网站配色标准、优化功能效果、提高网站访问速度等。有一些在前期建设时没有想到的功能效果,可以在自己能力范围内增加到网站里,给客户提供更好的服务,提供便利的操作,以此来提高客户体验。
一、网站文字方面的体验,文字是我们的一种文化,源远流长,但是对于当今网络环境来说,很少有人会坐在电脑前去瞅这些文字具体描述的是什么,尤其是那种大篇幅的文字,密集的堆在一起,所以往往用户都会有一种字太多,不想看的想法,并且对于商城来说这一点尤为重要。所以建网站网站要避免这种过多的文字展示,相反可以采用图片加少量文字描述的方式来对页面的内容进行表达,通常的形式是一张大图配上一个商品的标题,再加上价格标签即可,在排版方面越简洁越好,同时控制图片的大小,注意留白,大概一行五个或者四个产品即可。确保访客在不影响浏览的情况下,罗列出足够的商品。因为如果图片排列密集一样会造成浏览障碍,影响体验。
二、产品图片应尽量做到美观,必要时可以通过图片处理软件修图,但不能处理的太多虚假,比如给产品加特效什么的是影响体验的行为,毕竟对于用户来说,真正想关注的是商品具体长什么样,是否是实物拍摄等等,在处理图片时在要不变形、不遮盖的基础上,使图片更清晰的呈现在访客面前。如果看不清楚,图片模糊,是很难让人有购买的欲望的。
三、企业产品的宣传介绍,对于建的商城网站来说,每个产品点进去之后都要有产品的的详细介绍,一般建网站公司会将产品的尺寸、配置、颜色、类型等做上去,同时夸一夸产品的优势,毕竟自卖自夸是必须的,在这方面太过低调是没有意义的,但同时注意分寸,夸可以,但不能太过夸大,一些产品的优势被吹的天花乱坠只会让人觉得太假,失去对产品建立起来的信任,从而失去这个成交的机会。同时在产品的详细介绍页面可以加入产品的评论功能,因为通常情况下光靠自己夸自己效果是不大的,只能让人半信半疑,但是别的夸就不一样了,通过评论将部分用户的好评展现出来,这是直接增加用户信任的一种方式。
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