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企业建一个网站能不能够让客户满意,重点在于前期是否有策划网站。为了让网站能够达到企业所期待的效果并满足客户的需求,不只要在建网站之前对市场和客户进行调查,最关键的是要遵循建网站基本流程。只有这么做才能够更有效更快速的建成让客户满意的的网站。那么企业对所建网站就要有所要求,让客户都满意的网站并没有那么容易建成,但是可以参考这几个要点,可以使网站建得更好。
建一个让客户满意的网站可以参考哪些要点
一、做好网站规划
有些企业在建网站之前缺少规划,或者说即使有一点简单的策划也是源于企业领导的主观认识。然而企业领导认为的好,认为的有用并不是客户真正想看的,忽略客户体验影响网站转化率。通常来说,客户在访问网站的时候,更关注的是企业的经营实力与运营能力。有的客户会利用互联网来查询企业的办公地址、员工数量、合作伙伴以及注册资金等等,再根据这些综合数据来选择有合作对象。因此,不论企业是生产或销售哪类型的产品,提供哪类型的服务,在建网站之前一定要对网站有所规划。针对企业信息以及产品信息进行重点建设,让客户浏览网站之后能够对企业有种很有实力和诚信的印象。
二、对网站内容的更新
网站建好后就要保持对网站内容的更新,所更新的内容自然是与企业行业有关系,那么企业对所更新的内容要有所规划,需要明确内容主题。例如像建网站公司,网站里的内容主题就是关于建网站的,可以从设计、建站流程、建站费用、优化推广等方面进行内容更新。保持内容主题的一致性,使网站内容更集中,企业更专业。切不可上传与行业无关只是为了吸引浏览的内容,像建网站公司就不要去上传娱乐新闻,即使引来流量也不可能提高转化率。客户只是对这条新闻有兴趣,并不是建网站有兴趣,想让客户满意就要更新与行业有关的内容,这样吸引来的流量才能更好的转化为自己的企业客户。
三、提高客户体验
做好网站规划和内容更新是为了让客户体验更好,客户访问网站后看的舒服了,并且网站里更新了相对较实用有价值的内容,这基本就满足客户需求了。满足客户需求这只是提高客户体验的要点这一,除了内容还有其它相关的要点如果能优化到位,客户体验才会更好。建议企业可以先从网站的设计方面进行优化,例如优化框架布局、提高网站配色标准、优化功能效果、提高网站访问速度等。有一些在前期建设时没有想到的功能效果,可以在自己能力范围内增加到网站里,给客户提供更好的服务,提供便利的操作,以此来提高客户体验。
通常建网站的思路会包含:策划、设计、推广运营等,一般的企业建网站是想通过网站达到开展网络宣传的目的,实现电商的目的。通过了解项目用户的宣传策略,使企业以最小的网站投入,超越同行竞争对手,获得更有效的市场回报,网站作为互联网宣传的起点,思路的严谨性、实用性将直接影响到网站的效果。以用户需求为网站导向,结合自身的想法与要求,在满足公司不同阶段的战略目标的基础上,制定阶段性的网站规划思路,那么都有哪些与众不同的建网站思路呢。
那些与众不同的建网站思路
建网站的宣传思路:主要工作包含项目可行性分析、同行竞争对手分析、网络产品思路、网络获利思路、设计网站思路、卖点思路、网络推广思路,最后综合为一套专业的网站宣传思路。
网站在技术方面的可行性分析,就是根据现有的技术条件,分析企业的目标、要求能否达到,以及所采用的技术方案是不是具有一定的先进性。建网站在技术上的可行性可以从硬件的性能要求、程序的性能要求等几个方面去思考。
在浏览量方面的思路,不论网站内容怎样丰富,网页设计怎样精致,但不能有较高浏览量这个网站还是失败的。怎样能让更多的人知道并访问您的公司网站呢,也就是怎样在网络上宣传自己的企业呢?首先应该理出一套网站的推广方案,并将一些推广方法计划性地规划重组。一方面是客户自己宣传网站,如通过名片,印刷品等打上网址。另外一个方面,通过网络上的电子宣传,如搜索引擎、友情链接、邮件宣传等。
公司在自己建网站中一定要尽量多明白些信息,多做些比较,审查他们所提交的网站方案。做网站实际上并不是一个省事的工作,怎样站在企业的角度去规划、营造一个实用的网站,投入与网站功能相配套的效果,需要用户与设计企业或专业人员仔细研究,要知道自己想做什么网站,目标又是什么,不要说要做个网站,就随随意便做了个网站,那样是没用的,等于没做,我们要思考以后的问题,举一个简单的例子,现在随意做个网站,到时候想做SEO优化的话能行吗,关键词能上去吗,那还不是得重做,因此要做深远的考虑!
最后要淡会细心倾听,倾听是为了收集信息,把握现有情况,收集网站用户的想法。一些网站用户的个人想法,例如对产品的认识规划及对产品的希望、背景、对于现有思路的意见等,这些都是存在在网站用户的脑海中,设计师应该努力将这些信息都可视化,这些因素对建网站将会有很大的启迪和灵感激发。以此思路来建设出与众不同的网站。
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