互联网从WEB2.0发展到粉丝经济，从众包到众筹，从社区到社群，经历了顽强的进化。电子商务也从传统电商发展到移动电商的社群共享经济，社群己成为未来企业营销的核心竞争力，有一个活跃度高、成员精准的社群，便可逐渐摆脱对传统电商平台的依赖。

　　社群其实是无处不在的，几个牌友一起打麻将，建了个微信群方便约定和交流，这就是最原始最小的社群。常言道物以类聚人以群分，现代互联网中的社群又是如何区分的，企业在建立自己社群的时候应该遵行那些原则呢?本文将结合一些实际案例来谈谈社群运营的关键点。

　　一、共同的兴趣、需求或价值观。

　　人的需求分为几个层次，低层次的需求包括肉体和物质层面的，企业平常的一些打折促销都属于满足物质层面的需求，高层次的需要当然就是精神层面的需求甚至是自我价值的实现，比如微信公众与十点读书就是满足了人们精神生活的需求。一些选秀类节目则是满足了人们的自我价值实现。

　　对于一个社群来说，聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求，社群必须能提供解决这一需求的服务。比如一个婚恋站的社群，成员核心需求就是交流和认识，社群最基本的服务应该包括线上和线下的交流，以及个人资料的展示与获取。对提供健康护理的瑞喜堂健康商城来说，因为用户主要是中老年人以及小孩，而实际购买我们产品的是老人的子女和小孩的父母，所以我们社群的服务和内容应该围绕礼品、孝道、亲子关系，内容可涉及空巢老人、留守儿童、亲子教育、健康保康等。要让客户感觉到这个社群满足了他行孝育子的心，弥补了他们对父母或孩子的亏欠，从精神和情感到感受到了服务。

　　二 核心成员的发现与培养社群运营需要有一批核心用户，这些用户通常是我们产品的忠实粉丝，他们非常喜欢我们的产品，甚至多次购买并推荐给朋友。这样的成员是需要我们的客服人员在平常的接待过程中及时发现的，在沟通或回访客户的过程中不只是谈产品，更要沟通感情，深度聆听客户的需求与反馈，成为朋友。这一积累过程必不可少。

　　积累到一定的过程就可以考虑建群，让有共同点的客户存在于一个群。让这些核心成员成为群管理员。可以给于一定精神和物质上的奖励，让他们积极发言，让内容的产生从客户中来。有了新产品也可以邀请这些客户来体验反馈使用情况，一方便让这些老客户感受到了特权，另一方面也让客户对我们新产品提出宝贵意见，让我们的产品的用户体验做的更好。

　　三 促进成员之间的交流社交是人的基本需要，基于兴趣或共同需求的社交更是人们的刚需。微信的内容上当然要体现这些共同点。平时也可以发起一些大家感兴趣的话题来让大家来讨论。比如我们医疗保健器产品商城就分了妈妈群、孝心E家群。妈妈群主要集合的就是给小孩子买体温计的妈妈们，他们的主要需求点就是孩子的成长，所以我们就是设置一些关于孩子健康成长和美容瘦身的话题，也会做一些盟宝大赛类的投票，年轻的妈妈们都很爱美，经过这样的活动，我们的美容器械也受到欢迎，而孩子们也多有祖辈，正我我们主打产品能量养生仪的目标用户。所以很多时候客户的需求也是多方面的，所谓客户需求链未必是指一个人的需求，也可能是他身边人的需求链条。

　　四 与线下场景结合线上的电子商务对线下店的影响不可谓不大，然而线下店永远有其自身的优势-体验，特别是对于体验需求比较强的医疗器械行业来说，与线下场场景结合仍是最佳选择。可以扶持社群里的核心用户使用医疗保健器械在自己家中或附近开展线下体验点，让其家人邻居朋友来体验机器，在体验的过程中可以增加一些健康养生知识的讲解，也可以有一些娱乐和交友的互动。要以考虑线下体验线上下单的体验O2O模式。相信这样的线下场景对销售的促进会是非常大的。

一、精挑域名

　　域名作为访问网站的第一入口，好的域名可以让客户印象深刻便于记忆。而现在，好的域名不多，简短的域名几乎没有。如果企业想要简短好记的域名，也许到二手域名市场会有收获。但通常这些域名价格都不低，域名越短价格就越高。作为企业网站，尤其是中小企业，不可能会花高价购买域名的。那么就要从中挑选价格较低又符合企业的，或者到平台检测一下，如果刚好有就要迅速注册下来。

　　二、精挑空间

　　好的空间可以让网站快速被打开，对搜索引擎更友好，有利于网站被抓取提高排名。那么，怎样才是好的空间呢？首先要看网站类型，如果是一般展示型，选容量为500M以下就足够。如果是响应式或者营销型，容量1G就差不多，大部分都是展示图片文字这些。如果企业是建商城网站，那么相对空间的要求就要高些。不仅要高容量（10G以上）还要选择独立空间。这样网站更安全不易受攻击。

　　三、程序细作

　　网站程序一般无需企业亲自动手，找个专业建网站公司交给他们就行。对方是否能够把网站程序做细做精，要看他们的实力怎样。正规专业的建网站公司都有属于自己的官网，企业就看看他们的官风建得怎样。如果建得比较好，就去查看他们的相关资质，像营业执照、授权书、资质荣誉，网站备案，企业信用度等进行考查。最后看看他们建网站案例，如果对大多数客户网站制作精良，就可以进一步合作。

　　四、内容细作

　　网站内容可不是随随便网上抄就，就当作自己的。网站内容在于细，可以说把各种有关企业的信息都上传到网站上。像企业简介、企业文化、荣誉证书、团队照片、产品图片、产品详情、新闻咨询、联系方式等。在这些基本栏目上，可以拓展小栏目。例如联系方式的子栏目可能会有网站地图、留言版块等。而这些内容最好是原创，并且精心编辑。像企业简介不要短短几句话就概括，能展示一整个网页就比较好。

　　五、好排名

　　网站排名靠的是坚持，同行网站这么，有些事情坚持下来，胜利的就是自己。那么网站怎样才有好的排名呢？企业建网站如果是刚上线的，为了能快速有排名，可以适当花点钱做竞价推广，效果立马可见。接着可以给网站做日常更新，然后去一些平台发布信息，增加网站访问量。而日常更新靠的是原创高质内容，随便抄同行的是难以提高网站排名的。

网站关键词：网站建设  网站设计  网站制作  上海网站建设  上海网站设计  上海网站制作  上海网络公司  网站建设上海  上海做网站  上海建设网站  上海做网站公司  上海建网站公司  上海高端网站建设  上海手机网站建设  怎么建设网站  如何建设网站  营销网站建设  品牌网站建设  网站建设方案  响应式网站建设  外贸网站建设  公司网站建设  建设网站  网站建设服务  高端网站建设  网站优化服务  上海网站公司  企业网站设计  官网制作  官网建设  官网设计  网站建设公司  网站设计公司  网站制作公司