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用户体验与页面设计息息相关,可以说页面设计是用户体验中很重要的一部分,然而很多网站其实并没有深入挖掘页面设计能给用户带来什么,尤其是如今互联网抄袭现象普遍,能在用户感兴趣的往往是哪些页面设计风格独特,或者交互性强的网站。模仿是可以的,但是不能一味的抄袭,直接复制、粘贴就OK了。企业站页面设计千篇一律,做网站的时候直接复制个网站模板,然后稍微修改下就算完工了。那么企业站页面该如何设计呢?笔者以为针对同行业的网站模板,我们可以遵循“求同存异”的原则。
企业站模板相似性很大,因为多数模板都是抄来抄去的,本来抄袭是件很正常的事情,但是抄袭的太多了,几乎都是一个样。网站运营者只有了解用户、为用户着想、研究用户习惯。这样才做网站才有目的性和针对性,企业站亦是如此,笔者总结了企业站首页设计中必不可少的几个板块:产品分类类别、新闻资讯、产品展示、企业介绍、在线咨询服务等。这几个板块哪些必须保留呢?企业站最重要的内容肯定是产品,所以产品板块是必须要在首页显示的,除此之外产品分类列表和在线咨询服务也必须保留。
考虑下这个问题“为什么用户要访问某个企业站?”,其实很简单,用户主要是需要两种服务,第一种是确实想要购买产品,第二种是咨询关于如何使用产品的。许多企业站上都安装了在线聊天的程序,不过有些企业站的显示方式有点让访客无法忍受,典型的就像医疗站那样,不停的弹出在线咨询的提示框,站内的每个页面都有,深怕用户看不到。其实这样的弹窗会让用户很反感,所以还是建议在首页明显的位置放置几个在线咨询的方式,可以是客服QQ号,或者电话号码等等。为了方便用户查询到自己想了解的产品,网站上最好有个搜索功能,据笔者所知:很多企业站把这个功能省去了。再聊聊产品展示的细节处理,怎么样才能让你的用户更好的了解产品呢?最常见的就是通过产品图片和描述文字两种载体来展示产品。因此要注意产品图片的尺寸、清晰度等细节问题,描述文字尽量通俗易懂。
可以肯定的是同行业的企业站很有参考价值,但是又不能完全一样,一定要突出自己产品的特色或者服务的特色,这样可以更好的树立企业形象。官方微博和官方QQ群,这两个板块很多企业站上都未添加,微博和QQ群可以增加企业与用户之间的互动,同时微博和QQ群也是不错的推广平台,这两种推广方式投入成本比较低,注册个微博账号、申请个QQ号即可。 在面对竞争对手时,怎样才能让用户选择你而舍弃对手呢?对于企业站来说,我们比拼的就是产品和服务,产品设计需要考虑到用户,产品的售后服务也得让用户满意。从现在企业站普遍的情况看,第一个要做的就是设计一个能够吸引用户的页面,不然就算是有流量,用户也不会停留多久,页面设计和网站内容一样重要,因为页面设计可以体现产品的气质和企业的形象
一、网站文字方面的体验,文字是我们的一种文化,源远流长,但是对于当今网络环境来说,很少有人会坐在电脑前去瞅这些文字具体描述的是什么,尤其是那种大篇幅的文字,密集的堆在一起,所以往往用户都会有一种字太多,不想看的想法,并且对于商城来说这一点尤为重要。所以建网站网站要避免这种过多的文字展示,相反可以采用图片加少量文字描述的方式来对页面的内容进行表达,通常的形式是一张大图配上一个商品的标题,再加上价格标签即可,在排版方面越简洁越好,同时控制图片的大小,注意留白,大概一行五个或者四个产品即可。确保访客在不影响浏览的情况下,罗列出足够的商品。因为如果图片排列密集一样会造成浏览障碍,影响体验。
二、产品图片应尽量做到美观,必要时可以通过图片处理软件修图,但不能处理的太多虚假,比如给产品加特效什么的是影响体验的行为,毕竟对于用户来说,真正想关注的是商品具体长什么样,是否是实物拍摄等等,在处理图片时在要不变形、不遮盖的基础上,使图片更清晰的呈现在访客面前。如果看不清楚,图片模糊,是很难让人有购买的欲望的。
三、企业产品的宣传介绍,对于建的商城网站来说,每个产品点进去之后都要有产品的的详细介绍,一般建网站公司会将产品的尺寸、配置、颜色、类型等做上去,同时夸一夸产品的优势,毕竟自卖自夸是必须的,在这方面太过低调是没有意义的,但同时注意分寸,夸可以,但不能太过夸大,一些产品的优势被吹的天花乱坠只会让人觉得太假,失去对产品建立起来的信任,从而失去这个成交的机会。同时在产品的详细介绍页面可以加入产品的评论功能,因为通常情况下光靠自己夸自己效果是不大的,只能让人半信半疑,但是别的夸就不一样了,通过评论将部分用户的好评展现出来,这是直接增加用户信任的一种方式。
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