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互联网带来哪些新职业 “精服务”渐成趋势

2015-12-01 00:00:00

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60行,行行出状元”。当互联网“连接一切”时,这“360行”早已被突破:

你到景区“看”人山人海,“旅行体验师”则正在畅游新开发的海岛,撰写网络游记推广景区,从事着“最美的工作”;

你在网游世界打得热血沸腾,“网络数据分析师”正通过数据分析了解游戏受欢迎程度、需求期待和广告收益等,让精准营销成为可能;

你网购淘不到便宜货,“网购砍价师”凭着对商品行情的了解和伶牙俐齿,帮你实现“再便宜一点”的愿望,并收取服务费……

互联网“职业版图”,正在不断被刷新。据人力资源和社会保障部公布的2015年版《中华人民共和国职业分类大典》,其中与互联网相关的新职业就有十余项,包括网络与信息安全管理员、计算机软件测试员、信息通信信息化系统管理员、数字媒体艺术专业人员等。旅行体验师、网购砍价师、网游陪练、网店装修师等互联网新职业,则属互联网“职业新生代”,从“小荷才露尖尖角”到成为一项国家认可的正式职业,还有相当长的路要走。


新技术新应用新生活

  “融职业”大显魅力

前几天,007系列电影《007:幽灵党》在国内热播,直升机上打斗、爆炸现场逃生的镜头形成强烈视觉冲击,深深吸引了观众;前几年,《少年派的奇幻漂流》大量运用数字手段和特效,让人耳目一新。

精彩画面背后,是“数字媒体艺术”这一互联网新职业带来的高科技魔力。这一新职业,因其在互联网领域使用的广泛性和成熟度,被正式列入了2015年版《职业分类大典》。

数字媒体艺术专业人员”,究竟要干些什么?

“简单说,就是信息的可视化传播”,爱思维德工作室的王昊告诉记者。数字媒体艺术,涉及拍摄前期后期的众多数字化实现手段,也涉及在新媒体上的传播方式。在电脑、手机等新媒体传播信息终端,都有数字媒体可视化的用武之地。

王昊是位90后创业青年,工作室平日业务是做动图(motion graphic)、实拍加后期制作,偶尔做些小的实验动画。工作强度不小,有时一周工作过百小时。

“从事这行,技术能力和艺术鉴赏力缺一不可。其中,创新十分关键。”王昊告诉记者,工作室承接项目、制作视频的同时,始终没有放弃原创,希望有朝一日做出自己的品牌。

“融职业”,正成为互联网新职业的一大鲜明特点。就像王昊和他的小伙伴们这样,将高科技、新媒体手段与传统艺术表现形式嫁接,为受众带来新的浏览和欣赏体验。

“互联网新职业的主要特点是和新技术紧密结合,像自媒体、创客等,有些已经成形,有些还没有明确界定。但这些新职业的发展趋势已十分明显,并会成为未来的经济现象。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为。

新需求新体验新分工

“精服务”渐成趋势

“这些年来,从互联网崛起到 BAT 等一批业界领先企业不断壮大,软件测试工作逐渐被重视。”京东商城某部门的测试开发工程师陈先生告诉记者,软件测试这个职业在国外已经存在了很长时间,但在国内还没有被广泛认可。“说到底,软件测试是对软件质量的保证,测试的不只是有没有缺陷、页面是否错误等问题,用户体验也很重要,用得顺不顺手同样值得认真考量。”

走过成长期,软件测试员被列入2015年版《职业分类大典》,成为国家正式认可的新职业,直接反映了互联网时代的新需求。

陈先生入行近5年,就职京东近1年,他对自己的工作现状比较满意。弹性工作时间,待遇跟个人能力和成绩挂钩,富有挑战性。

此前,陈先生曾在一家外企做软件测试工作,主要是针对外国司法行业设计具有案件整理、记录等功能的系统,系统使用对象的级别较高。一次,有位外国客户提出了一个特定需求,而陈先生所在公司设计的软件没有和现实情况相匹配,令客户非常不满。

陈先生说:“当时,我只能边学边实践。重新分析了客户需求,还咨询了一些专家,终于做出让客户满意的产品。如今回想起来,很是自豪。”

正在杭州一家网络公司做软件测试的实习生小张感叹,和这个行业接触越多,越觉得软件测试很重要。一个真正优秀的测试员要转行软件设计很容易,而软件设计转测试员却相对困难。因为测试要掌握的知识和经验,远比设计要多。她说,在国外软件公司,一个软件设计员往往要对应一到两个软件测试人员。

“社会分工和服务的细化、个性化、分众化,专业人才的涌现,是社会发展的一大趋势。网络新职业的出现,是整个社会分工细化在互联网上的表现,也为人们提供了一个观察互联网发展轨迹的独特窗口。”中国人民大学新闻学院教授喻国明说。

新业务新经验新前景

“新生代”大有可为

专家分析,随着时代发展、科技进步而不断刷新的互联网“职业版图”,是互联网领域对产业结构、就业结构以及人力资源配置变化的具体反映。

这些互联网新职业中,如本文提到的数字媒体艺术专业人员、计算机软件测试员等岗位已相对成熟,开始进入社会分工层面;有的新职业则出现不久,还要经历挑战与考验。比如,收纳师,通过网络展示、咨询家庭收纳设计,还可以上门,帮助客户充分利用家庭空间;网游陪练,陪游戏玩家打网络游戏,帮助提升技术和游戏等级;App技术开发工程师,专门为App设计编写程序;网店装修师,专业为网店装饰提供视觉建议和服务,等等。

“由互联网发展而产生的新职业,将对我国的人才培养模式、就业生态、行业结构产生长久而深远的影响。”姜奇平表示。

以人才培养机制为例,姜奇平分析,过去的文本教育可能变成情境教育,注重通过具体事件的营造来培养学习能力,强调学以致用,帮助从业者学会根据具体市场需求发挥才能。

此外,姜奇平认为,互联网新职业方兴未艾,将对我国就业生态带来某种程度的影响,“不仅以GDP为导向解决就业问题,而且以民生为重点。一个人可能没有进入传统的就业体系,但因互联网提供了工作和收入的新模式,实际的民生问题也能够得到缓解”。

不能忽视的是,互联网新职业正处在发育期,也存在诸多不规范现象和灰色地带。喻国明说:“一个成熟的职业会有全套的职业描述、职业规范、职业守则等。正处在探索过程中的网络新职业,确实面临难以固定化和规范化的困难。劳动监管部门、工商执法部门可以通过相应的政策,对新的职业行为做出一些界定。用人单位和劳动者也需加强对自身权利、义务的认识,强化法律意识。”

数字媒体艺术专业人员:在广播、电视、网络、电影、会展、娱乐等领域,从事数字艺术、媒体、游戏、动画、图形与图像、界面、交互设计的专业人员。

网络与信息安全管理员:从事网络及信息安全管理、防护、监控工作的人员。

信息通信信息化系统管理员:从事信息通信信息化系统和通信业务支撑系统使用、维护和管理等工作的人员。

计算机软件测试员:使用计算机及附属设备、测试工具、测试用例,验证计算机软件产品功能、性能及参数的人员。


一码通天下有多难?

多码互认成难题
 
除了推广方面的障碍。健康码互认的难点还在于,各地疫情防控形势和政策的不同。
 
早在 3 月 7 日,国家卫生健康委人口家庭司司长杨文庄曾就「健康码」不通用一事可能产生的多方面原因进行了回应。
 
杨文庄表示,首先,目前不同省份的风险等级、响应级别和防控要求不同。其次,各地「健康码」生成的标准不一,有的对接国家平台的查询接口,有的依据当事人的出行轨迹,有的依据体温自报。
 
健康码只能证明受检者当时的状况,如何确认返工人员当下的健康状况、以及避免返工途中的染病风险,是互认健康码之前必须考虑的问题。
 
纵观全国各省推出的健康码,大多存在名称不一易混淆、各地对健康码生成标准不统一的情况,这些都为推动互认埋下了难题。
 
健康码已出现省级和市级的版本,名称各不相同。例如,在广东省就有三种健康码,广东省的「粤康码」和广州市的「穗康码」以及深圳「深 i 您」。在江苏省就有多个健康码,比如江苏「苏康码」、南京「宁归来」、苏州「苏城码」、无锡「锡康码」等。
 
各地对健康码生成标准不一。以杭州为例,在系统分析完个人信息后,会得到一种颜色码。其中,绿码可以在市内通行,红码和黄码分别要实施 14 天和 7 天的集中或居家隔离,在此期间连续申报健康打卡正常后,才能转为绿码。以陕西为例,近 14 天内和确诊患者有密切接触的人员要判红码。
 
由于各省份的疫情防控形势不同,各省份通常需要因地制宜,从而导致各地健康码的生成标准不一致。此前就有网友反映,自己所在的无锡市存在不推广、不推荐三省一市互认的「苏康码」的情况,各码在省内互通互认依然很艰难。
 
虽然健康码仍存在因地制宜地的情况,但国家依旧在政策层面对健康码打开了「绿色」通道,为各地健康码互通互认创造空间。
 
3 月 18 日,中共中央政治局常务委员会会议指出,低风险地区之间的人员和货物流动,必要的健康证明要做到全国互认,不得再设置障碍,不对人员采取隔离措施。这一政策对于复工复产人员利好,尤其对于在鄂处于低风险区域的省外务工人员。
 
与此同时,国务院电子政务办和国家卫生健康委也提供了三种各地跨省份互认共享的路径。
 
第一种,在不改变地方现有的健康通行码的情况下,通过跨地区防疫健康信息的数据共享,支持互认。第二种,在各地健康通行码与全国一体化平台的防疫信息码对接,以全国一体化平台上的防疫信息码为中介进行转换,从而实现跨地区的健康通行码互认。第三种,对没有建立本地健康通行码的地区,可以直接采用全国一体化平台上的防疫信息码。同时,结合本地的防疫健康相关信息,实现跨地区的互通互认。
 
这三种方式已经在推进当中。据悉,多地「健康码」已经签署互认协议,比如浙江与河南、海南,重庆与贵州、四川,四川与广东、浙江、云南等 10 省市。同时京津冀早已 3 月初已提出互通互认机制。前几日,杭州、深圳也纷纷与湖北互认。
 
目前互认的省份大多为互邻省份,地区之间衔接紧密,推动互认也有利于地区之间的经济往来。互认省份大多属于同一技术开发方,比如浙江、海南和河南健康码的技术提供方为阿里。
 
由于各省份健康码之间的差异较大,地方政府一般会要求务工人员在返工前先自己和输入地居委会和相关部门联系,才能确认是否可以健康码互认。
 
 
一码通还要多久?
 
从疫情开始到现在,由阿里和腾讯提供技术支持的健康码从杭州和深圳脱颖而出,再到慢慢跑遍全国,覆盖人数之多。健康码推广将近两个月,重新复盘健康码的推广节奏以及落地成效,仍有存在一些问题。
 
在微博「健康码」话题之下,有不少人反映健康码存在变色问题。据报道称,杭州一位徐女士发现自己的防疫健康码无故变红,导致自己被隔离,影响自家店铺开张,同时承担房租损失。
 
后来徐女士查明原因后发现,由于她的漫游信息显示,她在湖南吉首老家期间,也曾到访过湖北恩施。吉首与恩施相邻,她接收到了恩施的信号,才导致了这样的判定结果。
 
健康码之所以会变色,主要是各地对红黄绿码的判定标准不同。
 
就杭州而言,判定标准主要与三个维度有关:一是空间维度,某人所在地区的疫情风险程度;二是时间维度,某人去过疫区的次数和时间长短;三是人际关系维度,某人密切接触人员的状态等。这些指标量化打分,最终形成三色码。


真是上有政策下有对策,绿地下面的小区物业,不管是什么码都不行,要办绿地的码才行,真是搞人,就不让进保安还超级咆哮,说不管你是什么码都不行,且说一切都不能凌驾于法律之上,他们真是搞笑,还真会利用法律法规,把老百姓的方便全然不顾!!


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