互联网+的作用是资源整合吗？互联网+最难的是什么？还有哪些重要资源没有被“互联网+”“互联网+”对老百姓最大的受益会是什么？以及金融、农村、园区、广告、酒店管理、工业品等等行业应该如何进行“互联网+”？……阿里巴巴集团副总裁/阿里研究院院长高红冰、北京锡恩企业管理顾问公司董事长姜汝祥、北大新媒体营销传播中心研究员马旗戟、优米网创始人王利芬就这些问题一一作了解答。

【“互联网+”主要的作用是资源整合吗？】

@马旗戟：如何说是整合，那更多是生产要素和市场整合，其实从“外人”来看，恰恰是要素分散化、决策去中心化的。

【“互联网+”最难+的是什么 ？】

@姜汝祥:最难的仍然是观念，习惯了传统经济逻辑的老板与团队，第一句话就是如何赢利？他们不懂赢利在互联网时代只是一个指标，而不再是生死标准，互联网时代标准是客户或粉丝的体验与价值，不会有赢利这个词，只有共生与共赢。

【把"+"放到”互联网“的上下左右，分别代表什么意思呢？】

@高红冰：互联网加在旁边是工具，加在头上是渠道，加在脚底下是基础设施。价值链产生的每一个环节，创意设计、广告营销、零售流通、生产制造、包括物流、金融、IT资源都可以放在互联网上来做。这是对互联网比较到位的理解。

【到底是“互联网+”还是“+互联网”？有什么区别？战略意义在哪？】

@马旗戟：提请一点，这两个是比喻说法，从文法上差别不大。互联网+，更多指将互联网作为能力、要素和基础设施，来思考新的经济下需要传统经济的那些价值转移，而+互联网，则是传统经济考虑如何用好互联网这个工具和手段。互联网+战略意义是在规划未来中国经济和社会。

【“互联网+”目前有哪些成熟的理论呢？如果没有，该怎么诞生一些呢？ 】

@姜汝祥：互联网+最成熟的理论，是几十年前德鲁克写的《卓有成效的管理者》，现在的理论仍在讨论阶段，德鲁克讲了知识经济与创新是生产力的源泉，DT就是知识资本，创新就是人的资本，伟大的理论都很简单，市场的原理并未被颠覆。

【现在还有哪些重要资源没有被“互联网+”呢？】

@姜汝祥：凡是高毛利的产业，你都可以用互联网+发起攻击，比如房地产，服装，化妆品，凡是没钱赚的行业，你都可以用互联网+创造毛利，比如农业，教育，医疗，健康等，这“两个凡是”，是我对互联网+最简单的理解。

【“互联网+”和“电+”的核心区别是什么？ 】

@马旗戟：两者的区别在于：1，电无法自我繁殖和进化，互联网的重要特征是自我繁殖和演化；2，电本质由生产定价，互联网核心是由应用定价。

【如何理解马云说的”人类正从IT走向DT，只有让别人成功的你才会成功”？让别人成功是让用户成功？】

@马旗戟：两个含义：让别人成功，你才会成功，老祖宗说了几千年了，你们要记牢；2，社会生活与经济活动的彼此连接已经成为唯一形态，特别是D的生产和价值构成。所以，马云如是说。

【总理提出互联网+的主要意义是什么？未来创业都要借助互联网这个平台了吗？】

@高红冰：在20世纪早期的时候，任何一家企业做生意也都要用到公用电力了。

【“互联网+”在内涵上根本区隔于传统意义上的信息化，而是重新定义了信息化。那么，互联网+所重新定义的信息化应该是怎样的一个实现路径呢？有哪些关键节点呢？ 】

@马旗戟：信息化，显然是社会与经济过程与行为的信息标签化，本质目前是“分类”，互联网+核心是信息（通过有时称数据）的资源要素化，换言之用将数据作为生产和产品的本身构成部分。重要节点，我认为包括：数据市场化、金融化和商业化，也包括数据生产本身的资源配置。

【刚提到互联网+背景下最难改变的是观念，如果从观念上调整，该从哪几个方面着手？】

@王利芬：互联网思维说白了其实就是用户思维，这句话看似每个人都理解，但是理解了不一定做得到，做到了，你在今天的环境下就活了，公司就有希望了。

@姜汝祥：社会学对观念变革研究的结果是：1，观念变革叫适应性变革，意思就是要有淘汰机制去淘汰传统的不适应的东东，2，核心是中介价值观，意思是要有对互联网逻辑的共识，否则社会会被撕裂，3，有得失支持，比如要有资本市场来支持新东东，新东东容易成功，新观念就有了例证，中国现在资本市场是突破口。

【“互联网+”带来了很多机遇，同时也带来很多风险。请问你们认为法律还应如何对这个市场进行治理呢？】

@高红冰：运用大数据开展社会治理更加有效。比如用微博、微信数据进行舆情监测；比用用商业大数据帮助政府更好地做宏观决策。运用大数据打击假货、知识产权问题更高效精准。但是互联网条件下的治理是社会协同治理，即政府、社会组织、互联网平台和民众互相协同。

【“互联网+”会对传统行业带来哪些变化？】

@马旗戟：预计的变化有几个：1，传统企业转型，以智能、C2B、供应链重新整合为标志；2，传统行业中的新业态会出现；3，围绕行业转型过程中，服务于原有行业的相关服务业创新；4，应对传统行业转型，其对信息基础设施的投资和关注会发生变化。

【马云在德国汉诺威通信和信息技术博览会上演讲时说，互联网必须找到那个缺失的部分，找到一个方法让互联网经济和实体经济能够结合，并把这种结合称为数据经济。请问，你是如何看待互联网经济与实体经济结合的呢？】

@王利芬：产品按照用户的习惯和需求重新设计，流程再造。这个是互联网＋中最难的部分。

@姜汝祥：结合的核心在商业价值倍增：传统不加互联网，接触客户成本极高，互联网不加传统企业，没法兑现价值，本质上，传统与互联网之间的结合是个利益结合，实现的战场资本市场与互联网金融。

【就目前来看，许多大的传统企业都在开始做资源整合，拥抱大的互联网企业，那对于中国这么多中小企业的发展之路会有冲击吗？】

@高红冰：互联网到现在为止还是一个以小微、草根为主的舞台。平台+小微，平台+个人，是这个时代出现的组织雏形。反倒是大企业、垄断企业不适应。

@王利芬：再小的公司方向对了，做法对了就有生命力，再大的公司方向不对做法不对也没有生命力。有生命力的东西就是大，没生命力的东西大也是小。多小的公司都有机会，问题是不是你的产品是从用户的痛点需求来设计的，同时你用最高效的手段抵达了用户。

【在“互联网+”的浪潮下，是否会有大量的传统企业倒下？】

@马旗戟：冰雪聪明！答案：是的。但，肯定会有更多的新型、新兴企业起来，或许是全新的，或许是脱胎于所谓老企业。

@高红冰：没有传统的产业，只有传统的脑袋。比如，业界预测到2020年，实体零售依然占社零总额的80%左右。但未来的实体零售业一定是用互联网、云计算和大数据武装起来的零售业，在这里面会有大量新的模式，新的从业者出现。

【互联网＋对传统商贸业会带来什么？众所周知，近年来，传统商贸业受电商冲击很大。那么传统商贸业（如百货、超市、专卖店、专业店、商品交易市场）如何和互联网融合呢？还是传统商贸业已到了末路？ 】

@马旗戟：两点变化：1，商业业态与服务重点变化；2，从销售转向服务（即商业和盈利模式）变化；融合问题：把顾客（及背后的数据）作为一种商业资源贾谊运营，而非把商品作为核心售卖。至于，是否末路，我的理解是传统商贸不是到了末路，是前世与后世变化。

【互联网+金融：看起来金融是互联网最先结合的领域，互联网加金融的意义之一就是可以使得普通大众都接受到金融服务。但是可以发现，农村地区似乎还并没有充分享受到互联网金融的福利，会不会进一步造成资源分配不均匀呢？您怎么看待这个问题？】

@高红冰：虽然农村地区使用互联网金融的绝对数量不大，但是占比很高，超过一线城市。比如，西藏的移动支付比例连续三年位于各省榜首。西部四省（区）西藏、陕西、宁夏和内蒙古的移动支付比例竟然远远高于北上广。越是落后的地区，反而可能采用最新进的技术手段。

@王利芬：这叫弯道超车，但人才仍然是问题。

【互联网+农村：农村市场与互联网的出口在哪里？农村市场开发难度大，阿里会有哪些支持？农村基础设施差，您预计需要多久互联网市场可以普及？】

@高红冰：农村市场首先是互联网的普及、渗透和安装，这方面基础设施

网站建设有了很多年历史了，这个行业变化是非常快的，很多朋友近期都说生意不是很好，说几年的网站建设市场不好。这里缘震网络想说：不是市场不好，而是你们没有跟上市场变化，根据翱思网络观察，2020网站建设市场有以下几点趋势：


①客户开始重服务
未知的领域，看谁都像高手，崇拜未知、恐惧未知这是人性弱点。随着各行各业社会节奏的加快，客户不愿意再把时间精力浪费在不懂的事情上，更倾向于专业的事情专业的人来做。因此，对网建公司售后服务这块是很看重的，即使你做的很好，但是售后服务更不上，客户现在也是不怎么考虑的。


②要求自适应站点
记得两年前，客户还只是知道手机网站设计重要，但也这是停留在有手机网站的层面，现在用户不仅仅需要有手机站，还需要好。那么自适应网站无疑是中小型企业网站最好的选择，从翱思网络今年所接触下来的客户，基本上都是选择了做自适应站点。


②网建市场两极分化更明显
其实从2019年开始，高端网站设计市场就非常好，模板网站基本上已经很难卖了，翱思网络是专注做定制站，到现在2019年4月底，翱思网络所接触的客户基本上都会不太在意网站建设价格或者是预算极少，两极分化更明显。要不遇见的客户就是几万预算，要不就是几百元预算，当中几千块钱的这个基本上客户都不会选择了，要做就做最好的，不将就。


④轻资产化运营
由于网站建设最大的成本为人力成本，网站建设又是需要设计、前端、后端相互匹配完成，市场竞争又激烈，经常出现一个客户，十几家网络公司在抢。公司运营压力较大，所以就出现了很多公司裁员开始轻资产运营的现象，只留设计或者程序员，另外一部分与同行合作。这样双方都更细化专注，实际上是更省了成本，毕竟每增加一个岗位，就要多出一份工资，然后又没有那么多订单来消化，公司容易出现亏损的情况。


⑤对专业化要求更高
随着互联网的普及，客户再也不像前几年那样，什么都不懂的时代了，客户多少都了解一些的，只希望专业的公司来做供应商。之前靠嘴吃饭，而又不做事的纯业务员，基本上普遍出现的签单困难的现象。


⑥多元化发展
靠单一的业务，已经很难维持企业的运营，所以就出现了好多网建公司还卖服务器、logo设计、网络推广等业务，不是他们自己做，而是与做这块服务的公司相互合作。当然原因还有就是客户希望找到一个多元化服务的公司，这样自己避免掉了对接两家公司的尴尬事。因此现在外面的网络公司基本上都是既做网站，又做网络推广的情况，到处都是。


最后结论：不管市场怎么样，我们都需要专业化到极致，有自己擅长的部分，才不会导致掉队。

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