有一些西方学者认为，目前在全球范围内并没有成功的中国品牌。第一，中国企业家只把消费者看做“交易对象”而不是“消费伙伴”；第二，缺乏标新立异的企业家；第三，中国市场充斥的是理性的、价格敏感的企业和消费者，整个民族缺乏“品牌浪漫”。

互联网时代怎么让品牌火起来

　　黄太吉是中国移动互联时代下品牌建设的最好诠释。从第一家10多平方米的小店做起，以主营煎饼小食的黄太吉开店10个月，被风投估价4000万元，这与其从诞生第一天就开始的品牌创建之旅不无关系。根据媒体报道，在创立后的12个月后黄太吉已经在微博和微信拥有近10万的粉丝，黄太吉的创始人赫畅熟知互联网的游戏规则，随着不断造势，黄太吉煎饼已经成为网络上被热议的创业企业。

　　在品牌建设方面，蓬勃发展且激烈竞争的中国互联网正在孕育一批中国企业，以全新的互联网思维和方式，对品牌建设做全新的尝试。有些尝试在市场中证明非常成功，这些成功正在改写品牌建设的传统理论和实践。

　　有一些西方学者认为，目前在全球范围内并没有成功的中国品牌，原因有三：第一，中国企业家只把消费者看做“交易对象”，而不是建立长期关系的“消费伙伴”；第二，中国企业缺乏标新立异的企业家，所以缺乏“品牌基因”；第三，中国市场充斥的是理性的、价格敏感的企业和消费者，整个民族缺乏“品牌浪漫”。所以，他们认为中国需要一场全新的“文化革命”，来改变上述的现状，从而使得来自中国的国际品牌成为可能。

　　我们不认同这个观点。中国的传统文化注重人与人的关系与和谐，中国市场中正不断涌现出具有鲜明性格的企业家，如王石、柳传志；中国的传统文化强调“唯心”的个人感悟和灵性，而绝非简单的理性行为；最后，中国正在涌现一些国际级品牌，比如海尔和联想，而这些品牌在西方市场甚至被认为是西方品牌。如今，中国企业在品牌建设方面正面临一个全新的机遇，或者说“后发优势”，有可能成为未来品牌建设的领跑者。

　　移动互联网时代下的移动互联和社交媒体为品牌塑造提供了新的工具和可能，从而催生了全新的品牌树立和管理理论。因为中国的移动互联环境是世界领先的，所以在这方面的实践总结和理论发展也是走在世界的前沿。中国企业在互联移动下的品牌打造方面同国际跨国企业相比，不仅不落后，而更可能是领先的，这即所谓的“后发优势”。

　　而以移动互联网和社交媒体为核心的数字技术和由此产生的所谓“互联的消费者”(connected consumer)正是助推中国企业实现这个历史机遇的驱动力。

　　品牌建设的发展在经历了从20世纪五六十年代的“单向模式”向八九十年代的“双向模式”发展后， 在今天这个以移动互联网和社交网络为核心的数字时代下，正在向“全景模式”转变。如果说互联网的兴起，带来的第一波冲击是数字媒体的出现，是消费者媒体选择的变化，那么最新的移动互联网和社交媒体的兴起，对于品牌建设则具有更深刻的影响。

　　首先，移动互联网的出现和智能手机的普及对“互联消费者”的出现起到了推波助澜的作用，与消费者的沟通渠道从有限时间内的有限渠道(比如消费者看电视时所关注的那些电视频道)，转变为每时每刻都有可能把品牌的信息以精准的方式传达到消费者。其次，社交媒体正在改变品牌体验的定义。社交媒体提供了一个企业同消费者沟通的直接平台，同时它又是对消费者的极大“赋权”，让信息更加的透明，让消费者的消费体验能够成为“品牌内涵”的一部分，影响其他消费者对品牌的印象。

　　如今数字技术快速地推陈出新，不断有新的技术(如智能硬件、云技术、API、大数据分析)被应用在品牌建设上。我们认为这些技术变革扩大了品牌内涵的维度，无限扩展了品牌与消费者沟通的时间和地点的灵活度，使得沟通和购买可能在第一时间进行，彻底地改变了品牌建设的环境。

　　在这样一个环境下，“全景营销”是关键。企业品牌的内涵扩展了，既要考虑企业给消费者“推送”的品牌定位和品牌形象，也考虑消费者“主动创造”的品牌内涵。企业品牌的宣传方式也更多样化了，特别是移动互联网等数字技术，可以为消费者创造全新的“消费者瞬间”。企业采用“全景营销”的方式，不仅可以增强品牌建设的效果，直接推动销售，同时降低营销成本，实现营销投入产出的“精准管理”。

　　结合以上的分析，企业在移动互联的大背景下进行品牌建设时有如下四个启示：

　　第一，移动互联网的快速发展使消费者通过智能手机连接3G乃至4G的无线网络，能够随时随地获得多媒体的信息，无论是文字、照片、视频，乃至互动的交流，所以要从“互联消费者”的消费体验出发思考品牌问题；

　　第二，智能手机不但正在成为沟通的终端，也成为服务的终端，“移动购物”已经不再是科幻情节，购买前的沟通和比较、购物(乃至交易)，以及购物后的分享等整个购物环节正在融合到一台智能手机上，所以要针对“无限扩展”的消费者购买和沟通渠道，进行整合营销；

　　第三，品牌的内涵不再由企业唯一主导，而是需要更多去考虑如何吸引消费者一同来推动和定义品牌内涵；

　　第四，发挥新一代的数据挖掘(或大数据)实现精准营销和价值个性化的能力。

　　回顾开篇有关西方专家认为中国无法孕育国际化成功品牌，中国互联网行业的快速发展是对这些观点的最彻底的反驳。新兴的“淘创家”(以淘宝为创业起点成长起来的新兴企业家)以互联网思维来看营销，品牌思考的起点是“用户”而不是围绕着产品的交易。

　　互联网大佬正在成为中国新一代偶像，无论是“不做乔布斯第二”的雷军，还是“老一辈”的马化腾，以及更为小众但是在网民中颇有口碑的雕爷(阿芙精油、雕爷牛腩)和赫畅(黄太吉煎饼))都是极具号召力的明星企业家。而小米手机的成功充分证明了在中国“粉丝经济”模式的成功，这些忠实的“粉丝”不但成就了小米品牌的快速成功，也证明了中国网络粉丝的强大力量。

　　传统行业的企业在数字化时代里也在探寻新的品牌建设方式。时下矿泉水市场出现了“高端化”的现象，无论是进入高端水市场的新贵“恒大”还是“昆仑山”，都希望在这个快速增长的细分市场分杯羹。

　　除了传统营销模式下的高举高打，显然今天的互联网提供了一个全新的方式，让中国的新兴矿泉水品牌可能快速崛起。我们或许可以看到像“褚橙”一样的营销模式，以网络明星为背书，以粉丝为基础，以社交媒体为主要的品牌创造方式，以生活媒体为主线的品牌内涵，创造一个全新的品牌。

　　虽然矿泉水的主要消费渠道一定会是以线下为主，而移动互联网将提供一个全新的方式为其品牌塑造，消费者互动乃至促销提供一个联系的全新平台。

　　我们相信，中国企业在数字时代下的品牌建设具有后发优势，具有赶超西方的品牌建设“前辈”的潜力。

企业如果不做网站，可能会面临以下几方面的劣势： 1. **形象与信誉方面**：    - **形象受损**：在互联网时代，网站是企业的重要名片和对外展示窗口。没有网站，会让客户、合作伙伴、投资者等认为企业跟不上时代步伐，显得不专业、不正规，从而降低对企业的信任度和认可度。例如，一些新兴的创业公司如果没有网站，在与其他企业合作洽谈时，可能会让对方质疑其运营能力和发展前景。    - **品牌传播受限**：网站是企业品牌建设和推广的重要平台，缺乏网站会使企业失去一个高效的品牌传播渠道。企业无法在网络上全面、系统地展示自己的品牌文化、价值观、产品优势等，难以提升品牌知名度和影响力。 2. **市场拓展方面**：    - **失去线上市场机会**：如今，消费者越来越习惯通过网络搜索来寻找产品和服务。如果企业没有网站，就无法在网络上被潜在客户发现，从而失去大量的线上市场份额和潜在客户资源。例如，当消费者想要购买某种特定产品时，通常会在搜索引擎上输入关键词，如果企业没有网站进行优化和推广，其产品信息就无法出现在搜索结果中，导致客户流向有网站的竞争对手。    - **地域限制难以突破**：网站可以帮助企业突破地域限制，将业务拓展到更广泛的地区。没有网站，企业的业务范围可能主要局限于本地，难以接触到外地甚至国外的客户，限制了企业的市场拓展能力。 3. **客户沟通与服务方面**：    - **沟通渠道缺失**：网站可以为企业提供与客户直接沟通的渠道，如在线客服、留言板、电子邮件等。没有网站，企业与客户之间的沟通就会变得不便捷，客户有疑问或需求时无法及时得到解答，可能会导致客户流失。    - **服务效率低下**：企业无法通过网站为客户提供在线服务，如产品查询、订单跟踪、技术支持等，客户需要通过其他方式获取服务，这会增加客户的时间成本和企业的服务成本，降低服务效率和客户满意度。 4. **营销与推广方面**：    - **营销手段受限**：网络营销是当今企业营销的重要组成部分，而网站是网络营销的基础。没有网站，企业就无法开展搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销等多种网络营销活动，营销手段受到极大限制，难以提高企业的曝光度和知名度。    - **活动宣传效果差**：企业举办促销活动、新品发布等活动时，无法通过网站及时发布信息和宣传推广，活动的传播范围和影响力有限，难以吸引客户参与，影响活动的效果和企业的销售业绩。 5. **竞争劣势方面**：    - **竞争力下降**：在同行业竞争中，拥有专业、优质网站的企业往往更具竞争力。没有网站的企业在与竞争对手的比较中处于劣势，难以吸引客户和合作伙伴的关注，可能会逐渐被市场淘汰。    - **信息获取滞后**：企业无法通过网站收集客户的信息和反馈，对市场动态、客户需求的了解就会滞后，难以根据市场变化及时调整产品和服务策略，进一步削弱了企业的竞争力。

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