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2015年对于O2O创业者来说是冰火两重天的一年，在过去的十个月时间里，人们一方面不断目睹数以百计的O2O创业公司成批倒下，另一方面又见证为数不多的“独角兽”踩着失败者的尸体成为行业巨头。在O2O创业涉及的各大领域里，创业公司用天使轮或者A轮融到的钱大幅提高了一二线城市人民的生活水平，随后又成批倒下，可谓悲壮。
O2O的概念在2012年正式进入中国的互联网创业圈。在短短三年的时间里，O2O的战火染红了从餐饮、出行、家政、生鲜到教育、医疗、美业、房产等各个领域。根据品途网发布的《O2O行业研究报告》显示，到2015年年初，移动O2O行业用户规模达到6.1亿，占移动互联网整体用户规模的57.5%。
人们可能会认为O2O创业公司的失败一定是没有财大气粗的投资方的支持，但如果抛开钱的影响的话，实际情况则要复杂得多。我们不能说巨额投资没有价值，不过在投资之外，O2O创业公司的失败还是有很多问题值得详细探讨。在此我试图从创业公司的实际经验出发，探究O2O创业项目失败的几大原因。
1切入点不够锋利，根本没有解决用户痛点
O2O创业者最喜欢说其服务瞄准的是用户做某一件事情的“最后一公里”，但这些创业者却不清楚并不是所有的“一公里”内的需求都是需要从通过线上和线下的互动来完成的。这就创造了很多创业者自以为是的“伪需求”。一个普通消费者想要完成一件事情，最先考虑的是便捷的方式，这种“便捷”的考量首先是时间，其次才是金钱。用户是O2O服务的主体，用户也是理性的，他们会自行判断自己的真实需求是什么以及什么样的服务最适合自己。因此O2O创业最重要的一点是建立用户习惯——合理的用户习惯。
今年7月，曾打出“一元上门洗车”口号的“车8”通过微信服务号发出消息称从7月17日开始停止上门洗车服务。外界普遍认为“车8”的失败是因为烧钱补贴导致资金链断裂，但业内人士认为“上门洗车”只是一项伪需求而已。
而那些真正解决用户痛点的公司则能顺利走下去。遥遥排队是一款基于微信公众号的移动端应用，只要关注了“遥遥排队”的公众号，就可以实现查找周边餐厅排队情况、查找热门餐厅排行榜、时时监控排队情况和远程取号预约等功能。目前遥遥排队在北京的市场占有率达到50%，并将服务覆盖到了天津、上海、山西、内蒙古和深圳等城市和地区。遥遥排队解决的只是餐饮业非常小的痛点即排队上，最终被美团收购，并成为美团的一个独立事业部。
供应链问题是消费类O2O创业公司面临的一个大难题。如果创业者没有电商从业经历，那么他们很可能会在供应链上遇到难题。O2O可以说是电商的另一种模式，供应链问题也直接影响到产品的用户体验。如果没有建立完整的供应链体系，用户的信任、口碑和回头率等重要数据将成为大问题。而对于餐饮和生鲜的O2O创业公司来说，供应链上的库存处理也是一大难题，因为平台必须保证拥有足够库存，并保证食物新鲜。
举早餐O2O公司“呆鹅早餐”为例，这是一家新兴的自产自销的外卖公司。一开始，呆鹅的餐食生产、线上设计、线下推广都很不错，但随着“粉丝”越来越多，呆鹅创始人蓝耀栋觉得不对劲——配送成本太高。当需要配送办公楼越来越多，区域越来越大，物流人力成本就会陡增。如果在办公楼一层自建或外包自提柜为配送减压，也需巨大资金投入，被物流吞噬掉利润的呆鹅最终选择关闭。
相比呆鹅，白鹭美就削减了大幅成本。白鹭美主要是向用户提供面部护理和身体护理两大服务项目，其用户可以根据地理位置距离选择美容师上门服务，解决了因距离较远等而产生的人力、物力成本。用户还可以依据平台上提供的服务项目的服务时间、价格、功效、适用人群、操作步骤、使用产品等服务信息选择服务项目，亦或是按照自己的时间安排预约美容师上门服务。白鹭美在今年9下旬获得1亿元人民币投资，并开始布局线下美容院。这在上门服务类O2O市场一片哀嚎遍野时是一件相当令创业者鼓舞的事情。
作为一名网络安全工程师，“网站安全”这个词似乎离生活有些遥远，平日里很多人开启计算机最多就是登陆网站、浏览网站，至于网站安不安全，却从未关注过。近些年来，网络安全相关话题已经引起了社会的广泛关注，还记得去年暑期大火的偶像连续剧《亲爱的热爱的》讲述了男主希望为中国拿下CTF大赛冠军的梦想之路，CTF在网络安全领域中指的是网络安全技术人员之间进行技术比拼的一种比赛形式，当然，这部剧的成功之处更在于让许多年轻人对网络安全领域产生了兴趣。本文旨在从一名网络安全工程师的角度，用更加通俗易懂的话语，介绍网站安全的相关知识。
一、网站安全的定义
百度词条的定义为网站安全是指出于防止网站受到黑客入侵者对其网站进行挂马，篡改网站源代码，被窃取数据等行为而做出一系列的安全防御工作，在我的理解中，网站安全就是当有人攻击你的网站时，你所作出的防御，又或者是事先对网站进行的一系列防止别人攻击的安全防护部署。由此看来，网站安全对于网站的正常运营具有重要意义。
二、网站安全的重要性
为什么网站安全如此重要呢？在日新月异的当代社会，互联网成为新兴热门的产业，网站技术发展迅速，渗透到人类生活的各个方面，越来越多的事情需要通过互联网来完成，与此同时，网站安全问题也就日益突出，但绝大多数的网站开发与建设公司只考虑正常用户的稳定使用，而对于网站安全方面了解甚少，发现网站安全存在问题和漏洞，其修补方式只能停留在页面代码的删除或者是恢复网站备份，很难针对网站具体的漏洞原理对源代码进行修复。但黑客对漏洞具有敏锐的洞察力，网站存在的这些漏洞就会被挖掘出来，成为黑客们直接或间接获取利益的机会。
大多数网站运营者对网站的价值认识仅仅是一台服务器或者是网站的建设成本，认为对这个网站增加的超出其成本的网站安全防护服务觉得价格有点高。事实上，网站遭受攻击之后，网站流量损失以及客户流失，订单流失的经济损失已远远超过网站安全服务的费用。所以只有网站安全了，才能给您带来更高的收益。不幸的是，实践当中有相当一部分网站负责的单位、人员，只有在网站遭受攻击受损严重后才能意识到这一点。目前国家针对于网站的安全做了信息安全等级保护，如果您的网站没有达到国家的安全标准，出现网站漏洞，被黑客攻击篡改等情况，会立即收到网警部门的通知，严重的会罚款以及造成重大影响达的负刑事责任。
笔者搜集到的网站安全事件主要有以下几类，
1、网站首页被篡改成彩票的内容，网站被挂马，被植入黑链。
2、修改支付平台订单状态，将未支付状态篡改成已支付，给支付平台和商户造成巨大财产损失和名誉损失。
3、网站运营方的客户信息被泄露，影响公司信誉。
4、APP中的用户数据被篡改，导致用户账户被随意提现。
5、劫持网站，导致用户点击进入网站随即跳转到不良网站。
以上几类问题都十分严峻，一旦发生，将会给公司带来难以估量的经济损失。因此，笔者建议，在建设网站初期除了进行网站功能设计之外，还需要联系具有丰富从业经验的网站安全公司进行渗透测试服务以及网站安全加固服务，而不是遭受损失之才才意识到事情的严重性。
三、网站安全工作如何开展
通常网站安全工作是这样开展的：
1、当接收到客户网站被攻击的消息后，网站安全工作人员首先会根据客户的描述确定网站是否被恶意攻击，随之迅速反应出网站的哪几部分可能是被攻击的对象，如服务器被攻击、首页代码被篡改、网站被劫持跳转等。
2、逐一排查可能被攻击的地方并进行漏洞修复，从而将客户网站存在的安全问题消除。
3、本着对客户负责的态度，从底层网站源代码根源入手，对客户网站的安全进行加固服务，仔细检查网站存在的漏洞，对每个文件代码都进行详细的人工安全审计，使客户网站真正变得安全，让黑客无处下手，帮助客户网站走的更远。
最后，作为一名网络安全工程师，已然认识到网站安全的重要性，那么对于许多网站运营者来说，做好网站安全更是成功运营网站不可或缺的一步，希望网站安全能够得到更加广泛的关注。
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