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微信营销分析!

2015-11-16 00:00:00

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 这两个月,微信营销像疯了一样在蔓延。我也一直在关注这个新玩意,渐渐的,有了一些看法,今天不妨分享一下。

我先是关注了“王力宏”,我跟他说一句话,他很快回过来一长段语音,然后再说,就不搭理我了。从一开始我就知道,这一定是机器做的,出于好奇,我时不时跟他说说话,不大有回复,有回复也是那种跟谁说都可以的打哈哈的话。有一天突然接受到王力宏发来的微信,里面说了他在嘉兴演唱会的情况,我想这也是录好通过微信平台统一发送的吧。

然后我因为一个麦当劳的Campaign,关注了“麦食大盗”,然后每天他都给我推送一个多媒体信息,有的是图文,有的是链接,打开之后是短片或者录音,大体都是说这个叫“麦食大盗”的Campaign的一些情况。每一次,我都觉得他有点自娱自乐。

去灵隐寺星巴克点大磁大杯的时候,通过一个二维码加了“星巴克中国”,结果连续三天给我推送星巴克的促销信息和新品预告。

好奇的我加了很多这样的号码,大都是一样的结果。

我问自己,这东西火么?答案好像是肯定的。

我问自己第二个问题:这种玩法火的范围在哪里?

问了周围的很多人,反馈大都是一样的,用微信加了品牌为好友,得到的大都是“推送信息”,同时,“被骚扰”和“没什么用”被提到的次数猛增。我问他们会不会点里面的链接时候,回复是好奇会点,但发现是广告之后就不点了。

我又在网上各种营销界的论坛之类的地方看,得到的信息却不一样。品牌商和营销组织普遍认为,微信营销很有效,能够让用户主动关注,并且能够“很精准”地推送信息,信息到达率100%,很少有CPM成本这么低的渠道了。

我坚信一点,一种成功的营销方式,一定要让品牌商和消费者都开心,都乐于从中获利。而目前的微信营销方式,似乎达不到这个标准。

我又问自己,品牌商为什么会很喜欢这种方式?

之后我收集了目前受追捧的几种方式,并且写出了我认为的实质。

通过这个整理,我发现,品牌商追捧的这些形式,有一个共同点,那就是特别适合“推送信息”。

相比微博,相比品牌主页,微信太好了:

1、品牌商的信息一对一发送,给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。

2、信息足够精准。100%的到达率,而且每个人都是主动看的(包括漂流瓶也是自己捞上来的)。

3、用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息,实际上是跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好,一个界面,只有你的信息和用户的手指头。

4、还可以不花钱,哪里去找比这个CPM成本更低的渠道啊?

5、多媒体让营销看起来很洋气。

6、结合地理位置,很多花样可以玩。

7、品牌商要做的事情很明确也很简单,让用户感兴趣加好友,然后整理内容定期推就好了。

我一直劝自己冷静,想想除了这些,还有什么原因,让品牌商们如此青睐微信。

品牌商早期通过大众媒体来做营销,后来发现这样成本太高而且不好监测,所以当SNS和微博出现的时候,品牌商们趋之若鹜,纷纷开设微博账号,设立品牌主页,希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的,很遗憾,还是推送信息,让自己的信息不断被用户在时间线上看到。后来大家发现,好几年了,品牌商还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢?他们习惯了站在高处,对着下面的粉丝说话。相反,他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓“互动”。

于是,微信出现,太好了,既能“精准”,又能“互动”。

不过,“精准”说的是推送的目标有列表,“互动”说的是“能说上话”,是单向的。

有错么?有,消费者理解的精准和互动好像是不是这个意思。

消费者认为“精准”是“我需要的时候你给我”,而不是“我喜欢过你你就给我”;

消费者认为“互动”是“我有需求你给我反馈”,而不是“搭讪”。

话说回来,微信是个什么东西,是一个用户之间交流互动的多媒体平台,社交属性很强。社交属性越强,用户就更希望平等,这种平等不再是你高高在上跟我喊话,也不是你发传单我扔掉,而是我们之间能够有沟通。这也是微信产品的初衷,张小龙说,永远不会让广告主推送信息,但实际他们就是这么用的,只不过先骗了好友而已。

上面,就是我看来看去,觉得现在微信营销走偏了的原因。

品牌商坚定不移的要求推送信息,而用户并不希望收到这些垃圾。

现实的表现也是这样,越来越多的用户开始取消对那些品牌微信号的关注。

我继续问自己,微信营销应该怎么做?

这个问题我没想透,我是从这几个角度去考虑的?

首先,什么样的品牌适合做微信营销。

我认为,可能是两种品牌可以做,一个是很大众化市场的品牌,另一个就是很利基市场的小众品牌,走两个极端。大众化品牌应该把微信作为一个互动的平台,而不是广告推送平台,真的,你都已经地球人都知道了,人家喜欢你,加你为好友,把你当朋友,你还每天发小广告,谁受得了。比如KFC如果做一个微信,我说我想吃汉堡了,他再告诉我哪里最近,然后给我一张折扣券,或者订餐电话之类的,就会很好。千万别一到吃饭的点,就推送一条“要吃汉堡么?”另一种,一家很有特色的餐厅,通过微信告诉有限的客户怎么走,以及最近发生的故事,会是一个情感沟通的好方式。

第二,如何得到用户的需求。

我们说用户不希望被推送,那怎么知道他想吃汉堡呢?想到Siri了么?苹果做了多NB的一个东西啊,告诉Siri就好了。当然中文的Siri弱爆了,而且跟微信也不搭边,那么,微信做一个中枢,然后去挖掘需求,再由品牌商提供内容,这样子的“开放平台”会不会跟有价值呢?

第三,必须结合地理位置。

为什么微信成为继QQ之后最NB的互联网产品?因为设备动起来了。所以,地理信息一定要用起来,哪怕是给附近的人推送,都比只给粉丝推送要来的有价值。那些有大量分店的品牌,很适合用这种方式来做。

O2O概念特别热,而所谓O2O实质就是带客到店。结合手机,到店就变得非常好办,所以,别推送了,看看怎么摇出来周围的人,然后拉他们来吧。

第四,在互动上多下功夫。

大量品牌的微信通过机器人完成,谁想跟一个机器人沟通呢?我跟王力宏发生的互动,跟打95588听到的“xxx请按2”没任何区别。所以,如果品牌要做微信营销,一定要解决怎么做互动的问题。如果我问星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都没法回答我的话,“人情味”就太弱了,还不如微博呢。

我曾经把“人情味”拆开成“人气”“情感”“味道”,这里也是一样,能聚来人,但没有情感,没有味道,这种冷冰冰的高高在上的方式,放在“一个相对私密的一对一的”沟通环境中,对品牌情感的伤害会比想象的大。

网站要怎么建能让客户保持兴趣

说到建网站,本身就是技术与艺术的结合体。企业网站建得好才能给客户留下深刻的印象,不管是对产品的了解还是对企业的了解都大有好处。而网站中对网站的框架布局,图文功效等都能影响客户对网站的感觉,网站对客户要有吸引力才能保持对网站的兴趣。然而全部的建网站元素都少不了策划、配色、内容的结合,对于网站的整体布局和展示效果都需要进行配色才能提高美感和质量,而丰富实用的内容也是客户经常回访网站的重要原因。接下来说说企业网站要怎么建能让客户保持兴趣!19.jpg


网站要怎么建能让客户保持兴趣

  一、策划网站

  做事有计划才能事半功倍,网站也需要进行策划才能使建设更顺利,网站建得好不好跟前期策划有莫大的关系。网站策划包含很多方面,比如网站风格确定、框架布局、栏目分类、以及网站本色等。在建网站之前做好这些方面的策划,等到真正去建设的时候才能够更顺利更符合企业所求,并且更容易建出一个有品牌特点和有价值的企业网站。网站整体风格的策划要统一,使网站符合大多数客户的审美需求,给客户带来更好的视觉效果。

  二、稳定快速的访问

  看到网站的第一眼就把客户目光吸引过来,这都是企业所希望的。而让客户愿意继续看下去的前提是,网站要能稳定快速的被访问。而服务器是建网站最基本的元素,稳定快速的网站则需要使用稳定快速的服务器,质量差的服务器不仅影响网站正常访问,也让客户无法快速获取有用的信息。除了服务器会影响网站的访问速度,还有做网站质量,例如说功能效果太多、图片太大、视频等都有相关联系。如果网站能被快速访问,那么客户就容易对网站有兴趣。

  三、逐渐进行配色

  网站初期建好之后就是进行配色,网站里最常见的单配色。有的企业喜欢把网站配成黑白色,为的是保证这个网站布局的合理性。随后就觉得网站配色太过于单调,网站看起来不是黑就是白,没有将重要版块突显出来。小编的建议是,先给网站配一个基本色,第一次配色可以把企业标志性的颜色填充进去,这也决定了整个网站重要色系的选择。接下来第二次配色是将导航栏、网页背景、栏目等根据主色来进行搭配。如此来反复调整配色,使网站整体视觉效果起来越好。

  四、上传实用内容

  实用的内容是让客户保持对网站兴趣的重要关键,在给网站上传内容的时候,首先要明白的一点就是无论是文字或图片或者是栏目里上传的其他内容,在整体的布局与操作上一定要明显的配色标准与版面的整体性所在。在上传图片时需要与文字和网页背景进行搭配,这样才会有更好的阅读效果。最希望的效果就是当客户第一眼访问网站的时候就被栏目的内容所吸引,有吸引就有兴趣阅读,增加内容的点击。网站内容在选择上和上传时要根据整体布局来安排,要给访问的客户一种简洁明了的感觉。


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