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新旧媒体是个相对概念,永远有新媒体,永远也有曾经的新媒体成为旧媒体。如何把握新媒体发展趋势、抢占新媒体山头、获得新媒体红利,是每个企业和个人的追求。
15年前新媒体约等于门户网站,10多年前新媒体约等于各种论坛,8、9年前新媒体约等于百度,7、8年前新媒体约等于博客,4、5年前新媒体约等于微博,这1、2年新媒体约等于微信。时间大抵如此,划分未必精确,旧的不去,新的不来,每一种新媒体都成就了一批企业和个人。但令很多传统媒体人难为情的是,以前电视台、报纸是多么金光闪闪的行当,好不容易下定决心跳槽到互联网,结果发现门户网站已经成了新媒体人眼中旧媒体。
事实上,今天新媒体已经发展为以今日头条、一点资讯为代表的新闻客户端新媒体;以微博为代表的新闻属性的新媒体;以微信为代表的社交属性的新媒体;还有以微电影、微视频、美拍为代表的视频类新媒体;以知乎、果壳为代表的知识类新媒体。以及诸如大姨吗、美丽说、YOU跑团等细分垂直领域的带有社群性质的新媒体。
今天的新媒体如此细分,企业应该如何选择呢?答案是:一定要有主有次,要建立层次不一、重点不同新媒体阵地。(括号,土豪除外)
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钛铂新媒体建议企业要基于自身情况把新媒体阵地划分为占位阵地、强化阵地和深耕阵地。
当然,其中最重要的还是微博和微信,因此我们也提出,企业发展新媒体,还是要把握“左手微博、右手微信”的重点,两手都要抓,两手都要硬。
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先说说微博,三年前,官方微博比外围微博账号重要。每个企业都想要成百上千万的粉丝,企图颠覆传统媒体建立企业自己的“电视台”,但今天看来,只有少数企业官微完成了这一历史使命。今天的官方微博的主要职能变成1、存在:每天发一条,代表你活着。2、对话,粉丝@你,你不要爱理不理,否则明天粉转黑。3、引爆:重大营销战役的发源地,用微博发起更直接有效。4、危机处理:当危机来临时,你无法保持沉默。
遗憾的是,如今很多企业的官方微博已经成为了花架子,但外围微博大号的作用却原来越重要。所以一定要善与发动大号,或者说投放原生广告给大号,让他们从产品、品牌、服务、竞品不断讲你的好话。自己说自己好是广告,别人说你好是公关,公关比广告重要。
微信,做好服务号优先。尤其服务号要先和企业的业务功能相结合。南方航空微信办理登机牌、招商银行的微信和信用卡的深度绑定已经成为经典,谁用谁知道。钛铂新媒体服务的维也纳酒店,通过微信订房,在2014年通过微信带来的订房生意额超过1个亿,2015年预计会突破2个亿,这可能是中国在微信营销领域最成功的带来巨大销量结果的案例,秘诀就是微信服务号和使用场景(手机订房)深度结合。
所以,企业服务号增加粉丝的最快途径就是赶快把你的消费者和会员导入你的微信公号。同时,要善于结盟,前不久,我们操盘的2个知名企业服务号互推,仅仅用了几台手机的成本,就帮助双方各增加了几十万粉丝,他好我也好,欧耶!传统大牌企业,如果愿意,我来做个媒,可以进行异业合作,彼此迅速增加粉丝。这是企业服务号增加粉丝第二快途径!并且立竿见影。
另外,微信订阅号的外围推广务必提升到非常重要的高度,微信订阅号在传播侧大有取代微博之势。企业可以把官方微信订阅号当做内刊,当做企业各种喜大普奔官方消息的发布地,但一定要在你的行业和消费者关注的微信订阅号上做内容广告投放,利用大V影响力,提升品牌力和传播力,最终带来销售力。
然而,无论哪种新媒体都强调内容为王,甚至业界产生了一个新名词“原生广告”Native Advertising (Native Ads), 内容即广告,广告也是可以深入阅读的内容。这词2012年底出现, 2013在全球媒体界爆红,代表未来新媒体传播的方向。
最后,引用原左右沙发副总裁、知名营销专家俞雷的一个观点,每个营业额超过10个亿的企业,至少应该一年投入1000万,来为你的企业制造新媒体的内容。即:新媒体内容营销的占比约为营业额的1%。虽然,媒介形态不断在变化,但有价值的内容将永远生生不息,推动你的品牌源远流长,发扬光大。
企业如果不做网站,可能会面临以下几方面的劣势: 1. **形象与信誉方面**: - **形象受损**:在互联网时代,网站是企业的重要名片和对外展示窗口。没有网站,会让客户、合作伙伴、投资者等认为企业跟不上时代步伐,显得不专业、不正规,从而降低对企业的信任度和认可度。例如,一些新兴的创业公司如果没有网站,在与其他企业合作洽谈时,可能会让对方质疑其运营能力和发展前景。 - **品牌传播受限**:网站是企业品牌建设和推广的重要平台,缺乏网站会使企业失去一个高效的品牌传播渠道。企业无法在网络上全面、系统地展示自己的品牌文化、价值观、产品优势等,难以提升品牌知名度和影响力。 2. **市场拓展方面**: - **失去线上市场机会**:如今,消费者越来越习惯通过网络搜索来寻找产品和服务。如果企业没有网站,就无法在网络上被潜在客户发现,从而失去大量的线上市场份额和潜在客户资源。例如,当消费者想要购买某种特定产品时,通常会在搜索引擎上输入关键词,如果企业没有网站进行优化和推广,其产品信息就无法出现在搜索结果中,导致客户流向有网站的竞争对手。 - **地域限制难以突破**:网站可以帮助企业突破地域限制,将业务拓展到更广泛的地区。没有网站,企业的业务范围可能主要局限于本地,难以接触到外地甚至国外的客户,限制了企业的市场拓展能力。 3. **客户沟通与服务方面**: - **沟通渠道缺失**:网站可以为企业提供与客户直接沟通的渠道,如在线客服、留言板、电子邮件等。没有网站,企业与客户之间的沟通就会变得不便捷,客户有疑问或需求时无法及时得到解答,可能会导致客户流失。 - **服务效率低下**:企业无法通过网站为客户提供在线服务,如产品查询、订单跟踪、技术支持等,客户需要通过其他方式获取服务,这会增加客户的时间成本和企业的服务成本,降低服务效率和客户满意度。 4. **营销与推广方面**: - **营销手段受限**:网络营销是当今企业营销的重要组成部分,而网站是网络营销的基础。没有网站,企业就无法开展搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、内容营销、社交媒体营销等多种网络营销活动,营销手段受到极大限制,难以提高企业的曝光度和知名度。 - **活动宣传效果差**:企业举办促销活动、新品发布等活动时,无法通过网站及时发布信息和宣传推广,活动的传播范围和影响力有限,难以吸引客户参与,影响活动的效果和企业的销售业绩。 5. **竞争劣势方面**: - **竞争力下降**:在同行业竞争中,拥有专业、优质网站的企业往往更具竞争力。没有网站的企业在与竞争对手的比较中处于劣势,难以吸引客户和合作伙伴的关注,可能会逐渐被市场淘汰。 - **信息获取滞后**:企业无法通过网站收集客户的信息和反馈,对市场动态、客户需求的了解就会滞后,难以根据市场变化及时调整产品和服务策略,进一步削弱了企业的竞争力。
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