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从互联网进入中国之日起,浮躁之风便盛行。每年,我们总要迎来众多的模式、产品,不绝于耳的A轮,B轮,数千万美金的砸进砸出,高大上IPO范本可能尚未实现盈利。不断的追逐所谓资本价值,沉浮于江湖的,除了那么几个光鲜的代表,便是众多埋骨沙场的失败案例了,一个无法用数字统计完全的市场。
前几日,有朋友说到一句话,我深有感触:当有人唱衰一个行业的时候,便是这个行业迎来巅峰的开始。别人唱衰你,一定是你影响到了他人的利益。
需求不会被替代 门户不死用户永存
中国互联网刚满二十岁生日,真正的进入国内快速发展阶段在2000年左右,各类互联网模式由最初的舶来模仿,发展迅速,但相比传统行业而言,国内的互联网行业依旧是个初生儿。用户基数决定了市场容量,而传统门户也必须经历全新进化的过程,从web1.0到web2.0以及现在的移动互联网时代,传统互联网门户网站的流量增速放缓,本质上是功能分化而非替代,比如浏览新闻中心变成了浏览新闻客户端,BBS讨论变成了微博或者其他社交APP。这些,都是功能的一些分化,传统互联网与移动互联网将相互促进、逐渐融合,而不是简单地被替代。
这是互联网自我进化,或者是市场的自我净化的过程,是一种提升,用户的需求是在不断的增加,这是随着硬件的不断发展造成的,早期的家用电脑智能实现简单的命令交互、简单编程,软盘的实际可用容量只有1.38M,图文界面还需要通过DOS系统命令进行引导,但现在我们回头看看现在电脑硬件的发展,已经完全超越,一张小小的TF卡就64G容量,家用普及10M以上带宽非常普遍。而我们对于信息的需求,也超越了web1.0时代的被动吸收,而更强调社交化、互动。网友的信息分享便捷度不断提高,信息的发布渠道和传播通路也不断变化。
用户对于互联网的需求不断提升,早在2001年,实际上,移动互联网已经进入,当时三大门户网站都已经开展了wap站点的建设,内容虽然稀少,但已经有了。移动互联的来临,门户一直没有落后,记性好的网友一定不会忘记,在中国互联网遭遇泡沫破灭的那些年,无线业务是给了门户网站多大的帮助,甚至免遭灭顶之灾!移动互联,门户离开的并不远。
门户的出现,给了网友更多信息的集合,而当今网友的需求会更加细分,所以门户网站又出现了垂直化趋势,对于产品的变化,门户也并不落后,2000年的新浪已经可以实现360度全景看车专题,而让某些垂直站沾沾自喜的房产微信公众号的功能之一,十多年前,门户就早已实现。
需求的细分,需要门户站不断的对自身的内容进行提升和专业度深度,三大门户站均有自己的垂直行业分站,例如房产,其实都有自己的移动端产品和推广渠道,并且对于行业客户的服务都非常专业。
如今的互联网门户网站早已进化成不仅仅是内容的集合者,也是信息的创造者,移动端产品也仅仅是基于门户的一部分,融合,互相促进。三大门户仅仅是门户站的代表,而国内最草根的早期站长的门户站,也已经成长为本地化最接地气和市场化的代表,并且年收入破千万,乃至过亿的存在。只要用户在,内容优秀,则门户衰退论笔者只能认为是不知所谓外行话而已,只不过确实各种门户站的快速发展,对于其他新兴互联网产品或者模式的影响极大,触及核心利益。
内容为王 UGC是门户永生的秘密
User Generated Content,用户生成内容:UGC的概念最早起源于互联网领域,即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。
联网是时间最好的记忆机,其实随便翻开中国互联网的每一页,UGC创造的辉煌,无需用过多的语言去夸赞,当你看到这篇文章的时候,就是一个UGC案例,你我都是中国互联网一个最普通的网友。
每个产品经理都梦想自己的产品成为亿万级用户的产品,目前国内在移动端,能有这个量级的产品极少,微博和微信是最典型的。而微博是继承了门户媒体属性最好的产品,并且具有社交性。而微信产品相对而言,这是一个从IM软件演变而来的APP,相对微博比较封闭,而盈利模式微博也在电商领域找到了出路,虽然微信也捆绑了打车、京东电商、微店,但又对外高调声称不是营销平台,并且大规模封杀营销行为,令人费解,也有既当运动员又当裁判员的嫌疑,但实际上作为一款APP而言,功能的复杂化也偏重也成为一个瓶颈。
但微博作为一款门户网站演变出来的产品,并且已经独立登陆资本市场。暂不谈微博的电商价值,与微信最大的区别,正是她媒体属性的表现,而UGC正是在媒体平台上才能发挥自己最大的作用。
在新浪微博的发展过程中,早期通过明星和大V的模式,在极短的时间内,打造了新浪微博的生态,并且形成了初期的UGC,但后期收到政策影响,遭遇了一段时间的盘整,但从最近的媒体事件来看,新浪微博的人气并没有外界所认为的大幅下滑,而是潜水的很多,遇到重大事件,微博的实时传播效率和关注度依旧遥遥领先。
回顾国内互联网发展,UGC的产生,是用户,类似BBS时代,众多的版主和知名网友结合普通网友的内容形成了自己的UGC生态,而在微博生态当中,除了金字塔尖的名人效应,普通网友的内容在一段时间内并没有引发微博管理团队的重视。但需要引起注意的是,近期新浪微博高调推出了自媒体扶持计划。
根据目前媒体透露的信息来看,主要包括:流量扶持、流量变现。而与传统意义上科技自媒体玩法不太一样的变化是:
用户一直是门户网站值得骄傲的存在,他们不仅仅简单贡献金钱,但创造着比金钱更加重要的内容,而且不求回报,微博的这一尝试,是门户站十多年来的创新,原本免费的网友分享,优秀的内容不仅仅在传播上满足网友的心理感觉,另外一方面,优秀内容能迅速变现,在商业价值上也不简单粗暴的用广告解决,而门户的好处是内容全面,流量精准,而微博此次面向中小V的扶持计划,结合微博的病毒式全行业推广,而微博自身的社交圈又能在相应行业中形成传播,这种传播是良性的口碑传播,而专业和深度的内容给专业的人看到,产生的影响更加不言而喻。
对于移动端,有价值的信息,140字是不能完全承载的,必须体现本地、深度、专业的内容,是连续剧而不是8秒视频,移动端的发展还需要时间去验证,但门户们却能利用好移动互联网又开始新一轮的发展和变化。国内互联网应该摈弃浮躁之风,在用户UGC上挖掘,精细化、深度运作,而不是过度关注浮躁的资本运作,这才是回归真正本质。
互联网到底是产品为核心还是运营为核心,亦或者是渠道为核心。从千万的互联网项目中,我们意识到运营是任何销售的核心,同时互联网也是如此。在互联网领域里,谁赢得了用户谁就赢得了这场战争,毫无疑问运营是决定胜负的关键。
互联网运营也是一样。线上和线下运营都有异曲同工之处,一般来说主要围绕两个原则:一、新用户、引流和转化。二、如何维系老用户,并且增加活跃度。可以说任何一个产品的运营工作基本都是围绕这两个原则来设计的。运营就像是一个小小的胚胎,它需要羊水和母体,那么这就需要有人创造这个环境来孕育。
对于新用户,我们不肯能硬生生去拉来,而是靠创造的环境,里面有好的氛围,当外面的人看到如此美妙的气氛,自然筛选出愿意进入此环境的新人。
对于老用户,我们又必须在这个充满氛围的环境中常常创新,还要建立和用户之间的情感关系,这样就不断的加深和巩固用户的忠诚度。
市场上无论哪种产品,他们的体验和业务方式,更趋向于同质化,逐渐没有差异性。产品模式和机制上也慢慢毫无创新。这样导致了市场上全是同类的产品,同类的业务流程。但是当设计出好的运营模式,策划出好的方向,产品就可以脱颖而出,吸引来更多的注目。
互联网行业里运营被分成差异不同的岗位。比如:新媒体运营、线上运营、产品运营、网站运营等不同岗位和职能。这样区分不一定真的可以职能所向。我们可以解读当下一些热门的岗位,对于这些岗位的工作职责做深入的了解。
1、淘宝店铺运营
主要的工作职责首先是对店铺的规划布局,商品的日常管理,商品的包装设计和图片设计,文案的撰写,申请参与淘宝的各类活动,然后要研究商品的推广,引流的方法,有效的提高搜索排名。接下来就是对商品售后的支持和处理。
2、新媒体运营主要存在于微博、微信、百家号这些社会化媒体和自媒体平台,主要职责包括:账号的内容维护与更新,图片的设计和创新,粉丝数量的增长和维护,外围其他知名账号的合作与互推。
3、活动运营
首先要策划活动方案,知道这次活动的目的和要达到的效果,设计出活动的整个流程,各个环节的搭配,然后进行实施,**根据结果及用户参与的情况进行数据分析。
4、数据运营
分析产品和其他运营的相关数据,有效监控并及时更新优化。根据数据挖掘用户的喜好、用户流失的原因、产品个性化提供有效合理的建议优化各种数据体系。
5、社区运营
为社区制定阶段性推广活动,跟进社区群体中的偏好,**定位,定期更新社区内容,营造社区氛围,提高新老用户的粘度。
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