用户和网站是相辅相成的，用户对网站的重要性不言而喻，不过我们往往将用户的定位有一定的偏离， 让自身的网站建设工作力不从心。业界的朋友经常讲“知己知彼百战百胜”，其实这个“彼”并非指竞争对手，而是指用户。我们并不是围绕竞争对手来做网站的， 而是为网站争取用户，争取流量，所以需要客观地认识用户对于网站建设的意义。
用户粘性和其忠诚度的差异
很多的网络营销人员会将用户对网站的粘性和用户的忠诚度混为一谈，其实这两个概念有一定的相关性，但是完全不在一个层面上，用户粘性的概念 远远大于用户的忠诚度。用户访问一个站点的频率越高，粘性也就相对越强，但是一旦有其他的站点也可以满足其相同的需求，用户很可能就会离你而去，这是粘性和忠诚的核心差异。忠诚度往往是指消费者对于一个品牌的认可和青睐，不会因为产品的价格变动或其他因素就轻易放弃这个品牌。忠诚度对一个网站来讲，几乎是 不可能达到的，所以一定要认识用户对你网站有粘性，不代表他就非你莫属了。
用户是流动性的
用户是随着你能否为他们提供更好的服务而出现和存在的，所以总体上而言，用户基本上都是流动性的，所以站长不要期望用户永远会停留在你的网站，不要对用户的忠诚做太高的期待，网络上如此一个庞大的用户群，网站的数量也不计其数，这样一个巨大的群体是不可能成稳定的形态的。对于全世界的任何一 家网站而言，想要用户完全忠诚于你几乎是不可能达到的。
用户的商业本质
同类型的网站当中一些网站活的比较滋润，另一些网站就活的很困难了，原因就在于用户使用你的网站是否有获得较理想的结果，用户在使用的过程中也会比较，他总是会趋向于对自己更有用的网站。从这个意义上说，用户极具商业本质，他们是趋利性的，哪个网站更能满足其需要，让他得到相对较好的结果，他就去访问哪个站。
不轻易向用户做承诺
很简单的道理，如果承诺做的太轻松，其可信度也就大大降低，就像如今的电商网站纷纷打出“无条件退款”、“正品保障”的承诺一样，其实这只 不过是商家的一种促销手段，理智起来的消费者一般是不会对这话过于较真的，只要商品性价比和期望值相差不大，消费者往往不会追究，但是本质的天平依旧是：不能让消费者期望落空。很多的网站面对的用户群体并非能用产品简单的满意度来参考。如果你的网站承诺给用户怎样的保证，那一定要办到，否则对于不管是用户 的粘性还是忠诚度都有很大冲击。所以，笔者建议不要轻易给你的用户做承诺，拔高用户的期望，这对网站自身的发展并没有好处。
不过早发布对用户有利的信息
往往给的越多，用户的期望也就越多，将这个服务的标准拔高了，就很难调低了，这会非常麻烦。网站能给给用户的好处要谨慎对待，不要操之过急 一次性全都用完，也不要承诺还会给出什么什么。如果一开始就将功力发挥殆，你的竞争对手会迅速的模仿你，有可能超越你，而且如果没做好，你得到的只会是抱 怨而不是理解，用户永远没有满足的时候。要让用户产生强烈的粘性，你就需要不断给予用户新鲜感的刺激，这个刺激就是逐步给予用户好处。

一、内容的更新

　　即使是英文网站也需要做到日常更新，而网站中比较常更新的是文章。有些企业在网站上线后，并不在意对英文网站的更新。小编从中了解到，并不是企业不愿意更新，而是英文文章太少，自己并没有英语非常好的员工。如果随便去复制文章，不懂文章内容或者没有检查文章里的词句，很容易让外国客户误会或者降低网站的质量。虽说现在网络上有很多翻译软件，因为行业的专业性，普通的翻译根本词不达意，翻译的结果并不是企业想要的。而且会让整篇文章失去可读性。如果企业无法自己原创英文文章，可考虑到一些名气比较大的外国网站进行内容转载。或者可以聘请英文专业的人才，针对企业行业或者产品进行原创编辑，加强网站质量，提高内容可读性，这样会更容易受到外国客户青睐。

　　二、提交链接

　　企业虽然建的是英文网站，但只要是网站就可以到搜索引擎里提交链接。英文网站主要针对的是外国客户，给他们提供服务。像我们这主要是百度搜索以及360搜索占大部分市场，而外国客户常用的是谷哥搜索和雅虎搜索，可以针对这些搜索引擎，找出他们的网址提交页面，将企业网站提交上去，加快对网站的抓取和收录。只要是想提高企业知名度，那么就要先提升网站排名，在搜索引擎里要占有一席之位。同时需要在网站里设置好相关的英文关键词，一些优化方法基本跟中文网站无异。需要设置关键词，在网站各个内容里分布关键词和长尾词，优化工作是一点都不能少的。企业要注意的是，在建网站之前要选择国外的服务器，网站里并不是只有语言的改变，服务器也要对应场景，这样外国客户打开网站速度会更快。

　　三、合理推广

　　如果企业想要迅速提升网站访问量，那么建网站后就需要进行合理推广。外国客户比较常用的是谷哥搜索，因为企业可以考虑做搜索引擎推广，这样网站可以在最快的时间里推送到客户面前。企业建英文网站主要给自己拓展一条新道路，让自己的业务可以发展越来越大，那么就在必要利用现在的宣传工具，迅速把自己推到外国客户面前。给网站进行推广就是让网站排在搜索引擎首页，得到客户关注，借此得到更多的洽谈机会，如果企业转化得好就容易收获一大批业务订单，从而增加企业盈利。因此，想让英文网站增加合作订单，合理推广很重要。

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