用户和网站是相辅相成的，用户对网站的重要性不言而喻，不过我们往往将用户的定位有一定的偏离， 让自身的网站建设工作力不从心。业界的朋友经常讲“知己知彼百战百胜”，其实这个“彼”并非指竞争对手，而是指用户。我们并不是围绕竞争对手来做网站的， 而是为网站争取用户，争取流量，所以需要客观地认识用户对于网站建设的意义。
用户粘性和其忠诚度的差异
很多的网络营销人员会将用户对网站的粘性和用户的忠诚度混为一谈，其实这两个概念有一定的相关性，但是完全不在一个层面上，用户粘性的概念 远远大于用户的忠诚度。用户访问一个站点的频率越高，粘性也就相对越强，但是一旦有其他的站点也可以满足其相同的需求，用户很可能就会离你而去，这是粘性和忠诚的核心差异。忠诚度往往是指消费者对于一个品牌的认可和青睐，不会因为产品的价格变动或其他因素就轻易放弃这个品牌。忠诚度对一个网站来讲，几乎是 不可能达到的，所以一定要认识用户对你网站有粘性，不代表他就非你莫属了。
用户是流动性的
用户是随着你能否为他们提供更好的服务而出现和存在的，所以总体上而言，用户基本上都是流动性的，所以站长不要期望用户永远会停留在你的网站，不要对用户的忠诚做太高的期待，网络上如此一个庞大的用户群，网站的数量也不计其数，这样一个巨大的群体是不可能成稳定的形态的。对于全世界的任何一 家网站而言，想要用户完全忠诚于你几乎是不可能达到的。
用户的商业本质
同类型的网站当中一些网站活的比较滋润，另一些网站就活的很困难了，原因就在于用户使用你的网站是否有获得较理想的结果，用户在使用的过程中也会比较，他总是会趋向于对自己更有用的网站。从这个意义上说，用户极具商业本质，他们是趋利性的，哪个网站更能满足其需要，让他得到相对较好的结果，他就去访问哪个站。
不轻易向用户做承诺
很简单的道理，如果承诺做的太轻松，其可信度也就大大降低，就像如今的电商网站纷纷打出“无条件退款”、“正品保障”的承诺一样，其实这只 不过是商家的一种促销手段，理智起来的消费者一般是不会对这话过于较真的，只要商品性价比和期望值相差不大，消费者往往不会追究，但是本质的天平依旧是：不能让消费者期望落空。很多的网站面对的用户群体并非能用产品简单的满意度来参考。如果你的网站承诺给用户怎样的保证，那一定要办到，否则对于不管是用户 的粘性还是忠诚度都有很大冲击。所以，笔者建议不要轻易给你的用户做承诺，拔高用户的期望，这对网站自身的发展并没有好处。
不过早发布对用户有利的信息
往往给的越多，用户的期望也就越多，将这个服务的标准拔高了，就很难调低了，这会非常麻烦。网站能给给用户的好处要谨慎对待，不要操之过急 一次性全都用完，也不要承诺还会给出什么什么。如果一开始就将功力发挥殆，你的竞争对手会迅速的模仿你，有可能超越你，而且如果没做好，你得到的只会是抱 怨而不是理解，用户永远没有满足的时候。要让用户产生强烈的粘性，你就需要不断给予用户新鲜感的刺激，这个刺激就是逐步给予用户好处。

在网站建设过程中，要避免兼容性问题，需要从规划设计阶段到测试上线阶段都予以重视，以下是一些有效的方法： ### 规划设计阶段 - **明确目标浏览器和设备**：在项目初期，确定需要兼容的主流浏览器及其版本，以及目标用户可能使用的各种设备类型（如桌面电脑、笔记本电脑、平板电脑、手机等）和屏幕尺寸，以便在设计和开发过程中有针对性地进行测试和优化。 - **采用标准规范**：遵循W3C制定的HTML、CSS和JavaScript等相关标准和规范进行编码。使用语义化的HTML标签，有助于搜索引擎理解页面内容，也能使页面在不同设备和浏览器上的解析更加一致。 ### 设计阶段 - **响应式设计**：采用响应式网页设计，运用媒体查询、弹性布局等技术，使网站能够根据不同设备的屏幕尺寸自动调整布局和样式，确保在各种设备上都能提供良好的视觉体验。 - **图片处理**：使用合适的图片格式，并根据不同设备的像素密度提供相应分辨率的图片，以保证图片在不同设备上的显示效果清晰且加载速度快。 ### 开发阶段 - **CSS样式重置**：在编写CSS样式时，先使用通用的样式重置代码，消除不同浏览器默认样式的差异，为后续的样式设计提供一个统一的基础。 - **JavaScript兼容性**：编写JavaScript代码时，要注意不同浏览器对JavaScript的支持程度和实现方式的差异。避免使用特定浏览器特有的JavaScript特性和方法，尽量使用通用的、被广泛支持的JavaScript库和框架，并确保所使用的库和框架已经经过充分的兼容性测试。 ### 测试阶段 - **多浏览器测试**：在网站开发过程中，定期在各种主流浏览器（如Chrome、Firefox、Safari、IE、Edge等）及其不同版本上进行测试，检查页面的布局、样式、交互功能等是否正常显示和运行，及时发现并修复兼容性问题。 - **多设备测试**：利用真实的设备和模拟器，对网站在不同类型和尺寸的设备上进行测试，包括各种智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式电脑等，确保网站在所有目标设备上都能完美适配。 ### 上线后维护阶段 - **持续监测**：网站上线后，通过使用专业的网站监测工具，持续监测网站在不同浏览器和设备上的访问情况，收集用户反馈和错误报告，及时发现可能出现的兼容性问题。 - **及时更新**：随着浏览器的不断更新和新设备的推出，网站可能会出现新的兼容性问题。因此，需要及时关注技术发展动态，对网站进行相应的更新和优化，以确保其兼容性始终保持良好状态。

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