随着互联网的不断发展，現在的互联网已經不是当年那种少数人竞争的行业了，現在很多网民也涌入了互联网当一名站长，于是互联网成为了竞争激烈的行业，在这激烈的竞争之中很多站长却忽略了用户的利益，片面追求网站的极端发展，造成用户的不满意，最后的结局就是网站的转化率不高、跳出率过高，这样的网站其实是不符合互联网发展需要的，那么我们应当怎样提高用户满意度、打造一个低跳出率的网站呢?
我们先来看看互联网的运营和公司的产品销售，其实互联网站的运营就和一个公司的产品战略是一致的，即并不是所有的客户对价格都很敏感?影响客户决定购买的要素是什么?那你就需要从客户的角度出发寻找卖点如：价格，性能，功能，成本，服务，品牌，可拓展性…互联网成功的运行也是如此，你需要从用户的角度出发，充分尊重用户的心理和需求，并创造出比竞争对手来说更有价值的卖点。这也是运营个人网站成功的秘诀。
一、抓住用户“满意”心理
用户满意是指用户通过对网页某个功能的可感知的效果和他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。假如一个用户她在使用了网站某个版块后对网站的质量和权重所感知的效能低于期望，就不会感到满意，这种情况下，网站极容易流失此类用户;假如用户对此功能所感知的效能符合期望，就会感到满意;假如用户对网站提供的服务所感知的效能超过期望，就会感到高度满意，这种情况下，网站很容易培养惯性忠实用户。所以，对用户“满意”心里的把握是网站定位最重要的，它决定了一个用户可不可以接受一个网站。同时也会成为搜索引擎在评判网站质量和权重的重要根据。这样做网站你就一定了解和明确目标用户的实际需求。反映在网站能够向他们提供哪些内容、资源、服务，何种功能的互动平台、可使用的功能等。具体而言，这就需要网站管理者准确对自个儿网站用户使用者准确定位，并迎合需求。例游戏网站，大多数的用户是年轻游戏玩家，他们都具有年龄较小，热衷于新鲜新潮的事物，展现自个儿的个性的欲望很强，因而网站整体就要迎合他们这些特点来使他们获得“满意”。
二、在运营中把握用户“满意”心理
1、多途径收集用户反馈信息
仅仅靠站长本人对用户需求的判断，而推出的信息内容和功能服务是远远不能够让用户满意的，做到“投其所好”，就需要收集用户自个儿的反馈信息。这方面给站长的建议就是可以充分利用网站留言板、论坛、客服QQ、QQ群，微博等多种互动媒介，不定时的推出有奖式意见收集活动，问卷调查等多种方式使站长及时了解到用户使用过程中的问题。
2、深入研究用户心理，不断增强网站吸引力
收集和了解到不一样的用户群体的需求后，站长需要深入研究他们表面行为背后的心理特点，尤其是针对性较强的某些特定主题的网站，特殊的定位使其用户也会具有特殊的特点，站长就要在充分了解下最大程度上符合他们的趣味和要求，让其对网站的具有依附性。同时兼顾调查了解到的相关的问题，及时对网站作出相应的调整。
3、内容和服务不断“创新”，增加“满意”度
创新是一个网站的灵魂，网站的内容价值与优势主要体現在网站所具有的内容与服务方面是不是具有创新性。此创新并不是要侧地的改头换面，新网络時期下，更贴近用户“满意”创新才是王道。通过以上两步的实現来做到想用户所想，创用户想做的，让他们能够获得真正可以帮助自个儿的和具有价值的信息内容和功能服务，这样才会在获得网站忠实客户的基础上，还能有源源不断地新用户加入进来。

当网站的子页面分类较多的情况下，一般都会选择使用面包屑导航作为页面的辅助和补充，有效帮助用户在网站中快速找到返回的路径，尤其体现在电商网站上，运用最为广泛，用户可以在众多产品类型中确定自己的位置以及找到目标产品，在一定程度上提高了用户体验。

　　网站使用面包屑导航虽然有它的优势所在，但并不是所有的页面都适合使用，毕竟它不能在网站上占据主导地位，以免造成对用户的误导，那么，网站应如何正确使用面包屑导航呢？

　　首先，上海网站建设在设置面包屑导航的关键词是一定要统一，每一个主目录和子页关键词都要精简且唯一，存在辨别性，这样能让用户在浏览网站或者电商购物网站中购买商品时产生疑问，且对自己的当前位置一目了然。同时，所有的分类面包屑的关键词都不能存在有歧义的词现象，避免重复性。譬如淘宝网的面包屑导航，每一个分类都清晰明了。

　　网站如何正确使用面包屑导航？

　　其次，认识分类少则不使用面包屑的误区。有些网站认为子页内容分类少，就没必要使用面包屑，其实这是一种错误的观念，千选网络认为，页面中只要有两个以上都分类页面，都有必要使用，毕竟用户在点击层级页面时总会有返回上级页面的需要，且在没有记住每个页面相关内容时，很容易忘记上级页面内容是什么，因此每次要靠返回按钮进行操作的话会更加麻烦一些，使用面包屑导航则可对当前页定位，帮助用户回到各层级页面。

　　网站如何正确使用面包屑导航？

　　再者，则是做好主导航与面包屑导航之间的区分，主导航始终承载整个网站的主导地位，而面包屑导航则是起辅助作用，因此用户在辨识面包屑导航时应起到更加精准的作用，而不是重复主导航已经存在的栏目分类，又或者说用户在点击主导航时会犹豫面包屑导航对其产生的干扰，否则面包屑就是去了本该有得价值和意义。

　　最后，在设计面包屑导航时无论分类是否复杂，但都要尽可能的精简层级，对产品分类或者概括要综合言简，避免太多太细的分类让用户浏览时容易疲劳，当然，这样的面包屑也有利于网站优化，容易被搜索引擎抓取，同时对提高用户体验有一定的帮助。

　　面包屑导航对于每一个网站来说，并非必须品，但却是精品，最常见的是在电商网站中，有它的存在就像给用户装上了另一个指示灯，帮助用户在网站上找到浏览的轨迹并让他们的需求快速得到满足。但前提是使用面包屑一定要注意正确的方法。

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