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怎样提高用户满意度的网站

2015-10-29 00:00:00

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 随着互联网的不断发展,現在的互联网已經不是当年那种少数人竞争的行业了,現在很多网民也涌入了互联网当一名站长,于是互联网成为了竞争激烈的行业,在这激烈的竞争之中很多站长却忽略了用户的利益,片面追求网站的极端发展,造成用户的不满意,最后的结局就是网站的转化率不高、跳出率过高,这样的网站其实是不符合互联网发展需要的,那么我们应当怎样提高用户满意度、打造一个低跳出率的网站呢?
我们先来看看互联网的运营和公司的产品销售,其实互联网站的运营就和一个公司的产品战略是一致的,即并不是所有的客户对价格都很敏感?影响客户决定购买的要素是什么?那你就需要从客户的角度出发寻找卖点如:价格,性能,功能,成本,服务,品牌,可拓展性…互联网成功的运行也是如此,你需要从用户的角度出发,充分尊重用户的心理和需求,并创造出比竞争对手来说更有价值的卖点。这也是运营个人网站成功的秘诀。
一、抓住用户“满意”心理
用户满意是指用户通过对网页某个功能的可感知的效果和他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。假如一个用户她在使用了网站某个版块后对网站的质量和权重所感知的效能低于期望,就不会感到满意,这种情况下,网站极容易流失此类用户;假如用户对此功能所感知的效能符合期望,就会感到满意;假如用户对网站提供的服务所感知的效能超过期望,就会感到高度满意,这种情况下,网站很容易培养惯性忠实用户。所以,对用户“满意”心里的把握是网站定位最重要的,它决定了一个用户可不可以接受一个网站。同时也会成为搜索引擎在评判网站质量和权重的重要根据。这样做网站你就一定了解和明确目标用户的实际需求。反映在网站能够向他们提供哪些内容、资源、服务,何种功能的互动平台、可使用的功能等。具体而言,这就需要网站管理者准确对自个儿网站用户使用者准确定位,并迎合需求。例游戏网站,大多数的用户是年轻游戏玩家,他们都具有年龄较小,热衷于新鲜新潮的事物,展现自个儿的个性的欲望很强,因而网站整体就要迎合他们这些特点来使他们获得“满意”。
二、在运营中把握用户“满意”心理
1、多途径收集用户反馈信息
仅仅靠站长本人对用户需求的判断,而推出的信息内容和功能服务是远远不能够让用户满意的,做到“投其所好”,就需要收集用户自个儿的反馈信息。这方面给站长的建议就是可以充分利用网站留言板、论坛、客服QQ、QQ群,微博等多种互动媒介,不定时的推出有奖式意见收集活动,问卷调查等多种方式使站长及时了解到用户使用过程中的问题。
2、深入研究用户心理,不断增强网站吸引力
收集和了解到不一样的用户群体的需求后,站长需要深入研究他们表面行为背后的心理特点,尤其是针对性较强的某些特定主题的网站,特殊的定位使其用户也会具有特殊的特点,站长就要在充分了解下最大程度上符合他们的趣味和要求,让其对网站的具有依附性。同时兼顾调查了解到的相关的问题,及时对网站作出相应的调整。
3、内容和服务不断“创新”,增加“满意”度
创新是一个网站的灵魂,网站的内容价值与优势主要体現在网站所具有的内容与服务方面是不是具有创新性。此创新并不是要侧地的改头换面,新网络時期下,更贴近用户“满意”创新才是王道。通过以上两步的实現来做到想用户所想,创用户想做的,让他们能够获得真正可以帮助自个儿的和具有价值的信息内容和功能服务,这样才会在获得网站忠实客户的基础上,还能有源源不断地新用户加入进来。

怎么建网站比较省时省力

 企业想要轻松拥有一个自己的网站,绝非难事。企业需要确定好自己想要个怎么样的网站,需要有哪些功能效果,再找一个专业建站公司。如果问小编怎么建网站比较省时省力,回答是选择模板建站,快的话只需三五就能上线。现在建个网站的方式一般两种,模板网站和定制网站。模板有模板的快,定制有定制的快,而定制的一般需要一个月左右。如果企业觉得时间可以等,那么选择定制会是比较好的选择。8.jpg


怎么建网站比较省时省力

  一、时间方面

  建站时间的快慢其实很明显,对比定制网站,模板网站在时间上更快速。网站里的内容只要替换一下,像企业名称,logo标志,网站内容,广告图片等,全部改成企业自身的,给网站焕然一新,在不备案的情况下三五天就能上线。而定制网站因为存在设计和调整,每个栏目功能都是个性设计,同时还要搭建网站管理后台各方面操作起来就更耗费时间,即使快也要一个月左右,所以建模板网站就比较省时。如果加上备案,无论是模板还是定制都要再增加20天左右的时间。备案之后网站才能上线的。

  二、费用方面

  模板网站省时,从另角度去看相当于省钱。模板不存在设计,不存在个性化,也不存在定制,建起来快,而且价格更实惠。在市面上,模板的价格一般在几百元到几千元之间,功能越多的模板价格就会高一些。有的企业在恰谈时只表示需要一个“好一点”的网站,这个词太模糊,定制网站是根据风格,功能等因素叠加上去的,再普通也要三五千元。而定制网站如果为了节省费用,那么网站即使建起来也是个平谈无奇的网站,效果并不比模板好。如果企业只是试一试那么选择模板无可厚非,如果想用网站为企业打造良好前景,就要省得付出。

  三、省力方面

  模板网站省力的原因在于,只要从模板库里挑一个喜欢的风格,然后去上传内容就行,即使像注册域名和服务器开通这种事情,交给建网站公司就可以了。如果选择一家服务好的公司,还可以一条龙下来,网站从注册到资料上传再到上线,都可以帮企业操作好。而企业只需在选择域名时作决策,在内容上传前整理好相关资料,上线后时不时给网站更新内容,这已经是很给企业省力了。定制的就不一样,就因为定制所以才要企业参与其中,从策划到设计,再到配色和修改检测,全程都需要企业去参与和提供修改方案,比模板网站考虑的还要多,所以花更多力气在建定制网站上。


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